业务员管理，怎样管理好业务员

1，怎样管理好业务员

我对你的问题很感兴趣！ 1.业务员的个人理想和公司的前途完美结合是极少发生的理想状况，所以我们还是现实的分析，看待业务员跟企业的关系； 2.业务员也是职员，只是一群比较特殊的职员，有这雄心勃勃的理想或者根本就是个垃圾； 3.把一个差的业务教好，是能力；如何使业务员一直不断的保持对公司的忠诚度，不只是个道德问题，更现实讲，是领导人绝对能力的体现； 4.人在不同情况下，有不同的需求，你能满足他的需求，他就跟着你干；你能始终如一的拿出他最想要的东西，跟他交换，留住他，你就是当之无愧的牛人； 5.所以，不要埋怨人性，道德，睁开眼睛，运用智慧，手法去经营才是道路。

以身作则

怎样管理好业务员

2，销售人员管理制度

提供我公司的电话销售管理给你参考吧：电话销售专岗：掌握电话销售的基本技巧内容，能够很好地与陌生客户进行电话沟通，挖掘出有潜在需求的客户信息来，熟悉本地的基础经济情况，具有一定的行业学习能力；有较强的计算机操作能力，能熟练运用MS Office的各类办公软件；熟悉公司各版本、各产品线产品的概要知识。电话销售KPI考核表：自我评定（系数0.4）主管经理（系数0.6）综合得分工作态度工作能力工作业绩工作态度工作能力工作业绩自我评定各分项*系数+主管经理各分项*系数20分 40分 40分 20分 40分 40分奖惩制度：每月末对技术服务人员进行KPI考核，得分不达标者即KPI综合得分低于60分，则扣发该月基本工资的10%；连续三个月综合得分不达标者即KPI综合得分低于60分的，下一季度基本工资下降10%；奖金每季度进行考核一次，为KPI平均得分/150*基本工资*3；技服人员连续六个月KPI考核不达标者淘汰，技服人员连续六个月综合得分优秀者基本工资上涨10%。希望对你有帮助。

我这里有一些关于销售人员的管理制度，你可以参考一下，根据你的实际情况修改。内容太多，你给个邮箱地址发给你。发到你的邮箱了！！

销售人员管理制度

3，如何管理业务员日常工作

因为我们没有找到方法，其实是有技巧的。这些技巧不是书本上都能看到的，如果没人指导你自己去做，很快会失去信心！99%的培训都太书本化，对事实上的销售工作没有太大帮助！很多培训师从学校出来就做培训了，还有一些是做销售管理工作的，多是一些纸上谈兵的，真正的销售精英是不愿意把自己的经验与人分享的！我从一名销售员做到销售经理，做过两份销售工作！近10年的工作经验。曾培训的客户有：中兴通讯、科治好、保德国际、大佳科技、立德集团等！我帮你1

其实有一款软件，很不错，我们公司也在用，是手机端的，随时能给业务人员定位，报岗，报货，照片回传，客户管理，工作日志随时填写，整个销售过程，领导都可以看到，我们公司的业务员，现在都用这个软件来报货，发货，刚开始都有抵触心里，现在都用上手了，很方便这个就是安到手机上面的一个软件，叫android营销通，我们一直在用，推荐你试试

销售业务主要是指标管理，全年总的销售指标下达以后，分解到各个销售人员。如果有区域经理，也可以通过区域分配指标。指标下达以后可以要求销售人员提出自己的销售策略，通过交流指导销售人员一起完成任务指标。当然，必要地奖励制度的不可或缺的。每月应该有业绩报告，以便掌握销售计划完成情况，随时调整销售策略，阶段性的奖励也是必要地。对于销售人员不必将考勤看得太重。

可以用好笔头业务云笔记来管理业务员的日常工作，能有效地防止客户信息被带走，它能很好地解决团队沟通问题，主要有以下功能：1. 支持多客户端登录和团队使用，只要可以上网，就可以记录，支持PC和手机端登录；2. 如果数据不多，完全可以免费使用。简单上手，方便安全；3. 可以存储除文字以外的图片、音视频、office文档、各种windows平台支持的文件，可按客户进行跟进和存储；4. 可以设置工作日记模板，统一规范企业团队工作日志格式；5. 权限设置完全自由，数据可共享，可独立，也可让领导直接查看下属数据。

如何管理业务员日常工作

4，管理业务员的规定

　　业务员管理规定　　招聘　　通过报纸、电台、人才商场、张贴广告、熟人介绍等方式招聘。　　能吃苦耐劳、口齿清晰，听从指挥。　　交身份证、最高学历证复印件及照片一张。　　详细登记现住址及联系方式。　　培训　　讲解产品知识、公司背景　　讲解销售技巧　　老业务员传帮带3天　　上班后公司要给业务员提供：　　（一）销售证明文件：《营业执照》《税务登记证》《生产许可证》《卫生许可证》《保健食品批文》《价格表》　　（二）终端日报表、笔记本、笔　　（三）名片、计算器　　（四）产品样品、传单和招贴画　　日常管理　　（一）出勤：每周六天工作制。　　（二）每天早晨参加晨会，晨会由主管或经理主持。内容是：　　汇报昨天工作情况包括昨天在哪些地方推销；洽谈成功了几家；有哪些问题需要解决今天的工作安排：今天打算去什么地方；预计会成功几家？　　（三）8：30准时外出：　　分区销售不得越界　　统一价格不得抬高或降低　　有效地张贴和散发传单　　出发前检查仪表是否整洁，销售物品是否齐备。　　（四）参加每周例会和每月工作会，总结前段工作情况，提出下段工作的问题和工作建议，改进工作。　　工作任务　　（一）完成分管区域的销售任务；　　（二）熟记产品知识、功效、服用方法、作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功效及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论　　（三）高质量地做好终端工作：　　1、做好分管区域终端开发和维护工作，管好终端用品；　　2、做好分管区域终端拜访工作。按规定，每周拜访频率：　　辖内A类店为3次以上；B类店为2次以上；C类店为1次以上。　　3、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系；　　4、做好培训工作，扩大公司产品的影响力；　　5、建立终端档案。　　（四）组织、参与各项促销活动；　　（五）参与培训、指导和管理、考核促销员；　　（六）做好日常基础工作，包括工作日志、各类报表等；　　（七）处理消费者投诉；　　（八）及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，提出合理化建议；　　（九）参与公司各项业务、文化活动。

5，如何管理业务员

如果目前企业内部还没有统一的规定，可以临时采取以下措施：一是采取实时跟踪的方法，业务员每天的日报、周报、旬报、月报等，通过每天的工作汇报来管理；二是实施电话跟踪系统，业务员每天要用当地的公司电话跟总部沟通，同时公司通过定位系统跟踪业务人员的电话，在工作时间内随时掌握业务人员的动向。但是，从公司长远发展来说，就要从根本上解决业务员的工作积极性和工作的效率性。管理的本质是为了提高工作效率，而不是为了管理业务员。基于这样的出发点，建议采用以下策略：一、设定合理的激励政策由于业务员不在管理者的视线之内，要想让他们自觉的工作，这完全要凭业务员自己的职业素养，但大部分业务员都不会那么自觉地工作，为了促使他们工作，就要采取一定的激励措施。这里可以考虑虚实相结合的方法，通过物质奖励，满足业务员的基本生存需求，通过非物质的奖励，让业务员对未来发展有信心。具体的讲就是通过合适的薪酬来满足业务人员的基本需求，同时通过表扬、培训奖励、带薪休假等等非物质的奖励来激发业务员的工作积极性。二、建立工作流程，加强计划管理要想对业务员进行有效的管理，需要从提升业绩的角度去考虑，而不是每天让业务员汇报那些他们认为繁琐的事物，既浪费时间，也不能提高效率。提升业绩可以要求业务员每天回答三个问题，即：什么时间，做什么事情，在哪里做。通过这三个基础问题对业务员的计划进行管理，让业务员自己形成目标导向，把原来每天的日报表换成计划表，每天晚上自己参照计划，看完成的情况，解决了多少市场问题，又开发了几个终端客户等等。公司要做的是跟踪业务员的计划完成情况，督促业务员按时完成工作计划，提高工作效率。三、突击性市场检核无论采取什么样的管理方法，总会有漏洞出现，如果条件允许，公司可以采取突击检查的方法对业务员的工作进行评价。突击检查是为了让业务员感到时时有双眼睛看着自己，不一定要面面俱到，但要让业务员感到，自己根本不知道什么时候公司会突然派市场人员对自己的区域检查。四、对业务员进行适当的职业规划业务员是厂家在市场上的基层人员，他们在外面工作，也会面临多方面的压力，来自公司的业绩压力，来自经销商处的管理或者协助做市场的压力等。业务员有时候是左右为难的，如何让业务员在作好工作的同时，对自己的未来有一个比较清晰的认识，这就需要公司对业务员进行适当的职业规划。

6，业务员管理制度

　　业务员岗位职责　　一、严格遵守国家法律及公司的规章制度；　　二、每一位业务员都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；　　三、每一位业务员必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给区域经理。　　四、每日了解自己提供给营销组长的反馈情况；　　五、日常工作管理　　1、展品　　（1）每一位业务员拿取小区内展品必须在市场部进行登记，已便做好物品控制工作；　　（2）每日检查自己分管小区内的布展品（条幅、展板、资料、桌椅等）如有损坏、丢失等现象，要调查原因，并及时上报部门经理；　　2、工程部管理　　（1）业务员每天到小区内巡查施工现场；　　（2）每一位业务员有权利对施工队的施工现场（施工进展、施工质量等）进行监督。如发现问题及时指出并上报，积级打造企业的品牌形象；　　3、设计师管理　　（1）业务员在把客户介绍给设计师，要把所了解的客户装饰倾向及主旨提前提供给设计师；　　（2）每日监督小区内设计师的到岗时间，必须监督设计师与客户承诺的见面时间，对迟到现象要追究原因，并上报区域经理；　　4、小区管理　　保证小区内的卫生（早晚要打扫一次，保证小区干净），保护小区内摆放的公司展品及宣传资料完好无损。　　5、业主沟通　　（1）业务员在与业主接触的时候，由于信息来源渠道不同，一定要注意沟通的方式；　　（2）签定合同后施工完工期间，业务员一定要随时与客户保持联系，随时沟通，尊重客户提出的意见，及时上报区域经理，要为业主提供最完善，最优质的服务，感动客户获得信任转介绍。　　6、物业　　（1）与售楼物业部保持良好的、长期的友情关系，了解物业信息（入住时间、入户须知手册等）；　　（2）随时搜集小区内的信息，如物业人员变动，有几家竞争公司进入、同行业信息等。　　7、工程信息　　（1）加强商务写字楼、办公、娱乐等工程信息搜集；　　（2）房产公司集体购房，充分发挥贷款装修优势、扩大公司知名度　　8、严格遵守公司考勤制度，不迟到，不早退，不无故旷工，如有违反，按30元/次扣罚。　　9、不得向外传播不利于公司形象负面消息。违者扣罚相应的工资或提成，情节严重者予以除名，并追究其法律责任。　　10、不私自提供客户相关资料给其它相关行业，对客户资料的来源（买名单）要保护好提供人，如有违规操作立即警告或除名。　　11、每天确保访问至少两个楼盘（前期），保证工作的饱和性，如实填写工作日志并上缴主管，由主管检查完整性后上缴经理，由经理根据分组情况确定区域划分。　　12、着装整齐，配带胸牌；　　13、对态度诚恳的客户要主动预约，或登门拜访意向客户。　　14不承诺客户无法兑现的服务，如有疏忽，此单的业务提成全无。　　15、不误导客户消费，正确引导客户消费、尊重客户个性主张，不干涉客户家装风格（除非客户要求予以合理化建议）。　　16、专职业务人员不得代理其他家装公司业务，一经发现，立即除名。　　17、对样板工程实行售前，售中，售后的全程关注，定期或不定期约见客户在工地见面，及时了解客户的心态，通过客户发展业务。　　18、设点人员每天认真填写客户资料表，收集定向客户资料并及时更进，并反映其他装饰公司情况（签单、客流量、方案等）　　19、业务人员不得带同一个客户到一个以上的店面，以免造成设计师之间的报单现象。　　20、业务人员的意向客户设计方案需由主管安排相应的设计师设计，不得自行联系设计师，但可以建议主管要求专门的设计师。　　21、每月30日必须写本月工作总结及下月工作计划，制定目标任务并于30交到经理处。　　22、严禁业务人员之间的调单现象，串单一律无提成。　　23、市场部人员每月至少带8个客户到公司，并协助设计师与客洽谈，如未达到目标，当月考核工资将受到影响。如当月一个单未签，按600元的工资领取。

7，业务员的管理办法

给你个大客户员工的考勤制度仅供参考一、考勤制度 1、大客户员工到岗时间为8：30分整，超过时间即为迟到，直接赴作业现场的需提前报备，否则按公司的考勤制度执行处罚。 2、为节约员工交通和时间成本，允许大客户部员工下午不用回公司打卡（签考勤），但每天晚上八点前要将当天的工作情况通过邮件/短信向部门经理汇报；且第二天早上到部门经理处确认，否则计为旷工。 3、部门实行不定时考勤抽查，抽查不在岗的且未事先和经理说明去向计为旷工，按规定进行处罚，当月抽查出现4次（含）以上不在岗的，当月不参与部门二次分配，大客户部经理系数降为最低。连续两个月出现4次以上不在岗的员工则辞退。 4、由于业务工作需要，且周末为客户集中期，为保证大客户部人员的良好工作状态，大客户部统一在星期二—四间进行调休。 5、请假、调休：二天内向部门经理报批，二天以上需由公司经理审核。如请病假须在当日上班前电话通知，并在第二日填写病假单。旷工一天扣除三日工资。 6、原则上旬会时间不安排调休，若要在正休以外的时间调休，需事先申请。二、例会制度早会：每天早上8:30分准时到公司（展厅），8:35至9:00开早会。早会内容： ⑴ 对上一天安排的工作进行回顾，查看完成情况； ⑵ 安排当天的工作，需细化到准备拜访的客户或家装公司（设计师）的姓名； ⑶ 分享成功经验及总结失败原因； ⑷ 解决工作中遇到的问题； ⑸ 解读与部门相关的公司政策。旬会：每月逢一日为旬会时间（遇到调休则顺延一天），旬会的时间安排为8:30—9:30，除以上内容外，还需对上一旬的工作情况进行小结，对本旬的工作进行统筹安排。 ※注意事项：发言应尽量精简，抓重点的说，保持会场纪律。三、工作纪律。１、上班时间决不允许做工作之外的事务，若抽查发现按公司规定进行处罚。２、每天晚上八点半前要将当天的工作情况及机会客户信息以邮件/短信形式发给部门经理。３、每天早会要进行工作安排；４、每旬结束后完成本旬工作情况小结及下旬工作计划，在每次旬会上需进行汇总及交流。５、每月3日将上月工作情况进行总结，并拟定下月的工作计划，OA形式提交给部门经理。四、部门行为规范条例 A类过失（过失罚款5元） 1、上班时间迟到、早退。 2、不遵守服务礼仪规范，接待顾客态度生硬、举止不文明。 3、上班时间干私活。 4、工作时间聚众聊天、喧哗打闹。无故窜岗、窜店，私自会客 5、不维护工作场所卫生，浪费公司财物。 6、没有按时完成上级指定的工作任务 7、没有在当天工作结束时上传业务开发数据或规定反馈的相关信息。 8、上下班代打卡（签到）或无故不打卡（签到） B类过失（过失罚款10元） 1、因工作差错给公司或部门造成不良影响或一定的经济损失。 2、未遵守考勤纪律，擅自休假的。 3、使用禁语、忌语；（我不知道，你找别人等等） 4．拒绝执行上级在权限范围内的工作指令。 5．发现遗失或缺少的财物不报的。 C类过失（过失罚款30元） 1、旷工1天以上（含1天）计一次过失，3天以下（含3天）的累计处罚。 2、在工作时间与同事争吵、打架。 3、私自在外兼职。 4、搬弄是非，诽谤他人。 5、遇顾客投诉，不及时处理或不逐级上报，造成事态扩大，影响恶劣。 D类过失（过失罚款50元，触犯国家法律的同步移交相关的司法机关） 1、泄露公司商业数据及文件，未经允许获取公司相关内部文件资料。 2、未经批准办理手续、私自外出或挪用公司财物。 3、偷盗、私藏或挪用公司、顾客、同事的财物。 4、私自转借或挪用公款。 5、违反公司规章制度，造成重大损失。 6、煽动或组织员工聚众闹事。 7、利用职务之便，谋取私利。 8、玩忽职守，造成重大事故。（如：直接损失2000元以上） 9、经常违反规章制度，屡教不改。 10、触犯国家任何刑事法律。执行细则 A类过失一月三次以上（含三次），予以警告。（试用期员工予以辞退。） B类过失一月一次以上（含一次），予以降级一级。 C类、D类过失一月一次以上（含一次），予以辞退

业务员的管理办法并不是同用的，行业不同办法各有差异！为了规范业务人员的管理，提高公司销售业绩，提高销售人员的业务水平，坚持合情合理、实事求是的原则，坚持按劳分配、多劳多得的原则，特制定本制度。一、在公司业务员应按时上下班，不能迟到早退（参考考勤制度），保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，接下来的销售人员开早会，主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今天的工作工作计划。二、出差出差前做好出差准备，最好电话预约好，做到有的放矢。出差在外，每天填写拜访记录表（客户报备表），晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况（短信，电话都行）。三、考勤制度参照公司坐班人员的考勤办法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款5元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。四、业务积分制业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。五、业绩任务公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务根据不同的具体情况而定。具体的销售任务写入劳动合同。六、项目信息公司备案从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。七、项目信息落实经过备案的信息，弄清楚详细的客户需求（多大机子及相关配套设备清单）以后向领导汇报，由公司领导决定该项目应该由谁去跑。八、培训学习计划业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。

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