超市管理制度，大型超市管理制度

本文目录一览

1，大型超市管理制度
2，永辉超市制度
3，超市员工管理制度欢迎赐教
4，求超市管理制度
5，谁有超市的制度与管理办法
6，超市的管理制度有哪些
7，超市负责人管理制度
8，超市有关销售员和仓库保管员的管理制度
9，中小型超市员工管理制度
10，超市的管理制度有哪些

1，大型超市管理制度

超市布局员工素质

大型超市管理制度

2，永辉超市制度

付费内容限时免费查看回答永辉超市的激励机制精华所在正是留住人才，激发员工积极性，把薪酬和绩效挂钩，把门店的利益和个人目标一致化。整个超市业的一大问题是，一线员工干着最脏、最累的活，却拿着最低微的薪水，整个行业员工的流动性更是高的要命。永辉超市董事长张轩松曾在一-次进店调研中发现，当一-名-线员工每个月只有2000多元的收入时，他们可能刚刚温饱，根本就没有什么干劲，每天上班事实上就是“当一天和尚敲- -天钟”而已。顾客几乎很难从他们的脸上看到笑容，这对于网络冲击下的实体零售业来说，更是一个巨大的问题。如果一线员工是一种当一天和尚敲一-天钟的状态的话，在他们码放果蔬的时候就会出现往一边丢、往那一砸的现象，反正卖多少都和我没关系、超市损失多少果蔬也和我没关系。受过撞击的果蔬通常几个小时就会变黑，这样就无法吸引消费者走进购买，进而对整个超市造成影响。超市员工怠工的原因激烈的市场竞争让零售企业更多的关注于如何获取外部客户，既包括维系老顾客，又包含吸引新的客户。但是过度的竞争却也让企业忘了她的“内部客户”，也就是员工，尤其是- -线员工。尽管内部客户给企业带来的是“间接受益”,但他们对消费者的购买、购买行为有着不小的影响:如果非要按照数据来折算的话，那么内部员工的意义是，他们到底是让80%客户能多买一一点，还是让80%客户少买一-点。可问题在于，直接提升一.线员工收入的情况也是不现实的:1、单纯增加员工薪资，就会增加企业成本负担，影响超市盈利;2、加多少合适，加多了老板不愿意，加少了激励性弱，效果短暂。比如永辉超市在全国有6万多名员工，假如每人每月增加100元的收入，永辉- - 年就要多付出7200多万元的薪水一一大概10%的净利润。况且，100 元对于员工的激励是极小的，效果更是短暂，总不能每隔几个月就全员提薪100元吧。为此，既为了增加员工的薪酬，也为了节约成本(果蔬的损耗)以及提升营运收入(吸引更多消费者的购买)，所以永辉超市在执行副总裁柴敏刚的指挥下开始了运营机制的革命。永辉采用的机制:员工不承担企业风险，但担当经营责任;根据价值进行多次利益分配;灵活退出、晋级制度;通常与法律风险无关;关注团队与个人的价值贡献;注重自身价值、人脉、资源。收益分配1、-线员工获得收益的方式:出钱一投资:保底收益、投资收益、投资份数、预设价值出力一贡献:增值分配、价值衡量、二次分配、贡献价值2、--线员工的收益规则:第一部分:贡献收益60%第二部分:投资收益30%第三部分:二次分配10%将管理层区分类型、层次，设定对应的预设价值分，以倍数确立基础资格分。以贡献价值作为分配依据，若实际增量值为利润250万元，每份实际可得分红=5000元，每份平均分红率= %，但实际分配时，以价值分为依据。

永辉超市制度

3，超市员工管理制度欢迎赐教

记住一点就可以了,罚钱,罚钱,罚钱,这就是超市员工的管理制度,我在世纪联华做,员工管理制度还不很明显的,就是罚钱然后残酷剥削员工的劳动力

超市员工管理制度欢迎赐教

4，求超市管理制度

某超市管理制度　　店内物品的管理　　店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌椅等。　　（1）商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物；　　（2）宣传资料前台导购负责保管、发放；　　（3）每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。　　超市卫生管理　　1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾；　　2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除；　　3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理；　　4、物品摆放要整齐、美观。　　超市安全管理　　1、随时注意烟头火星、以免引起火灾；　　2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾；　　3、收取的押金、支票必须当天存入银行；　　4、下班后应该注意关闭门窗，条件允许的情况下留值班人员。　　超市办公设备管理制度　　为规范超市管理制度，保障超市业务开拓的顺利进行，规范员工的行为特制度本制度。　　1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等；　　2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中安装游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保HDS系统正常运行；　　3、超市经理应设专人对办公设备进行登记明细帐，定期清查，做到帐物相符，高效使用；　　4、使用计算机、系统和设计软件时，要严格遵守操作程序，不得违章操作，注意计算机的清洁、保养，严禁在计算机台上抽烟、喝水、吃饭；　　5、使用复印机、传真机要遵守操作规程，发现故障要及时通知设备供应商户进行维修；　　6、对于个人使用、保存的超市办公设备，必须加以爱护，不得拆卸、私自转借或允许他人使用；　　7、空调、音响、电视应指定专人负责清理、保养，配有投影仪的超市，超市应指定专人负责保管、操作，不允许他人动用，并要求按操作说明书进行定期的维护、清理。　　8、员工损坏或丢失超市办公设备，价值超过３０元以上2000元以下的如丢失，按原值赔偿；2000元以上（含2000元）按原价值的80％赔偿。　　人员管理制度　　F超市人员的职业素质　　1、爱岗敬业　　2、严以律己　　3、以诚待人　　4、创造性积极工作的心态　　5、创造性思维　　6、持续学习　　超市员工行为守则　　遵纪守法、服从管理、严格自律；　　讲究诚信、好学上进、追求卓越；　　爱岗敬业、钻研业务、奋发进取；　　讲究礼貌、注重仪表、尊重他人；　　追求理想、淡泊名利、无私奉献；　　崇尚道德、包容意见、团队协作。　　超市员工文明规范　　着装整齐、大方得体、配戴胸卡；　　环境优雅、干净整洁、摆放整齐；　　语言文明、行为规范、克己奉公；　　诚实待人、乐于奉献、实现价值。　　超市员工仪表仪容规定　　为使超市员工保持良好的仪表仪容及精神风貌，以良好的精神状态进入工作角色，体现超市整体形象和超市文化，要求超市员工都要遵守此规定。　　1、头发：干净无异味，不漂染异色，不留怪发型　　2、脸部：清洁无异物。　　3、手：清洁、无过多饰物，女员工如染甲只能染无色或淡色指甲油。　　4、着装：要求干净、平整、无皱褶、无掉扣开线处，领带不松散。　　5、胸牌：必须佩戴左前胸，且端正。　　6、行走：脚步轻快，靠右侧行走，不奔跑，遇客人或上级放慢脚步。

5，谁有超市的制度与管理办法

1、三不进卖场：不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。 2、三条铁规矩：商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。 3、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。 4、衣着要求 A、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清洁。 B、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。 C、工号牌：公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告处罚，若遗失，则必须重新补办，并缴纳工本费五元。 5、员工购物/包装公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定： A、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。 B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查（购物需在营业时间内进行）。 C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。 D、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客，而不得私占、多占紧销商品参考资料：最爱ˇ谁 -

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6，超市的管理制度有哪些

超市管理制度店面工作人员管理制度一、店面员工岗位职责： 1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源 2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满 5、及时收回零星物品和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡 7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序 8、先进先出，并检查保质期 9、事先整理好退货物品，办好退货手续 10、微笑服务，礼貌用语二、主要工作：（一）补货 1、补货时必须检查商品有无条码 2、检查价格卡是否正确，包括促销商品的价格检查 3、商品与价格卡要一一对应 4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点 5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期 6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象 7、补货要做到先进先出 8、检查库存商品的包装是否正确 9、补货作业期间，不能影响通道顺畅（二）理货 1、检查商品有无条形码 2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放 3、货品与价格卡一一对应 4、不补货时，通道上不能堆放库存 5、不允许随意更改排面 6、破损／拆包货品及时处理（三）促进销售，控制损耗 1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量 2、及时回收零星商品 3、落实岗位责任，减少损耗（四）价签／条码 1、按照规范要求打印价格卡和条形码 2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上 3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁 4、条形码应贴在适当的位置（五）清洁 1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留 2、货架上无灰尘、无油污 3、样品干净，货品无灰尘（六）整库／库存／盘点 1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单 2、所有库存要封箱 3、库存商品码放有规律、清楚、安全 4、盘点时保证盘点的结果正确三、辅助工作：（一）服务 1、耐心礼貌解答顾客询问 2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品 3、及时平息及调解一些顾客纠纷 4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等 5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报（二）器材管理 1、卖场铝梯不用时要放在指定位置 2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置 3、理货员随身携带：笔1支、剪刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干 4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方（三）市调 1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调 2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性（四）工作日志 1、条理清楚，字迹工整 2、每日晚班结束时写 3、交待未完成的工作内容，四、仓库保管员的岗位职责： 1、保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。 2、严格手续，出入库物资做到：收有凭，发有据，及时记帐，手续清楚，帐物相符。 3、掌握保管物资的性能和要求，提高保管水平。 4、加强管理，合理规划，库房使用要做到“堆垛整齐，方便收发，方便检查”。 5、讲究文明卫生，经常保持环境清洁。 6、要妥善保管好库存物资，分门别类摆放整齐，按时做好物资的清盘报表工作。 7、完成实训中心领导交办的其他工作。五、超市收银员岗位职责: 1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。 3、商品确认（1）、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。（2）、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。（3）、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。（4）、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。六、人员管理制度： 1、员工按公司要求统一着装，佩戴工牌 2、按时打卡签到，迟到按公司规定扣除工资 3、早退、请假应事先向上级部门请于批准，否则一律旷工处理 4、参加班前会，了解公司规章、信息以及面临问题 5、按时按量完成本职工作 6、同事间协调工作，不情绪化工作 7、微笑服务，礼仪周全

7，超市负责人管理制度

你说的是店长吧！！那我来告诉你。　　岗位职责：　　1．维持店内良好的销售业绩；　　2．严格控制店内的损耗；　　3．维持店内整齐生动的陈列；　　4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；　　5．维持商场良好的顾客服务；　　6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；　　7．审核店内预算和店内支出。　　主要工作：　　1．全面负责门店管理及运作；　　2．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；　　3．传达并执行营运部的工作计划；　　4．负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；　　5．负责门店各部门管理人员的选拨和考评；　　6．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；　　7．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；　　8．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；　　9．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；　　10．督促门店的促销活动；　　11．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；　　12．负责全店人员的培训；　　13．授权值班经理处理店内事务；　　14．负责店内其他日常事务。　　辅助工作：　　1．指导其它门店人员的在职培训；　　2．协助总部有关公共事务的处理；　　3．向总公司反馈有关营运的信息

时刻保持整洁的店面形象和定期更换店内的布置是超市留住客户的一大法宝。为有效地保持店面的清洁卫生，设备的完好无损，为客户创建一个良好的购物环境，特制定本管理规定：　　店内物品的管理　　店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌椅等。　　（1）商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物；　　（2）宣传资料前台导购负责保管、发放；　　（3）每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。　　超市卫生管理　　1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾；　　2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除；　　3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理；　　4、物品摆放要整齐、美观。　　超市安全管理　　1、随时注意烟头火星、以免引起火灾；　　2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾；　　3、收取的押金、支票必须当天存入银行；　　4、下班后应该注意关闭门窗，条件允许的情况下留值班人员。　　超市办公设备管理制度　　为规范超市管理制度，保障超市业务开拓的顺利进行，规范员工的行为特制度本制度。　　1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等；　　2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中安装游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保hds系统正常运行；　　3、超市经理应设专人对办公设备进行登记明细帐，定期清查，做到帐物相符，高效使用；　　4、使用计算机、系统和设计软件时，要严格遵守操作程序，不得违章操作，注意计算机的清洁、保养，严禁在计算机台上抽烟、喝水、吃饭；　　5、使用复印机、传真机要遵守操作规程，发现故障要及时通知设备供应商户进行维修；　　6、对于个人使用、保存的超市办公设备，必须加以爱护，不得拆卸、私自转借或允许他人使用；　　7、空调、音响、电视应指定专人负责清理、保养，配有投影仪的超市，超市应指定专人负责保管、操作，不允许他人动用，并要求按操作说明书进行定期的维护、清理。　　8、员工损坏或丢失超市办公设备，价值超过３０元以上2000元以下的如丢失，按原值赔偿；2000元以上（含2000元）按原价值的80％赔偿。　　人员管理制度　　f超市人员的职业素质　　1、爱岗敬业　　2、严以律己　　3、以诚待人　　4、创造性积极工作的心态　　5、创造性思维　　6、持续学习　　超市员工行为守则　　遵纪守法、服从管理、严格自律；　　讲究诚信、好学上进、追求卓越；　　爱岗敬业、钻研业务、奋发进取；　　讲究礼貌、注重仪表、尊重他人；　　追求理想、淡泊名利、无私奉献；　　崇尚道德、包容意见、团队协作。　　超市员工文明规范　　着装整齐、大方得体、配戴胸卡；　　环境优雅、干净整洁、摆放整齐；　　语言文明、行为规范、克己奉公；　　诚实待人、乐于奉献、实现价值。　　超市员工仪表仪容规定　　为使超市员工保持良好的仪表仪容及精神风貌，以良好的精神状态进入工作角色，体现超市整体形象和超市文化，要求超市员工都要遵守此规定。　　1、头发：干净无异味，不漂染异色，不留怪发型　　2、脸部：清洁无异物。　　3、手：清洁、无过多饰物，女员工如染甲只能染无色或淡色指甲油。　　4、着装：要求干净、平整、无皱褶、无掉扣开线处，领带不松散。　　5、胸牌：必须佩戴左前胸，且端正。　　6、行走：脚步轻快，靠右侧行走，不奔跑，遇客人或上级放慢脚步。

8，超市有关销售员和仓库保管员的管理制度

　　一、超市销售人员岗位职责：　　1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源；　　2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）；　　3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾；　　4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；　　5、及时收回零星物品和处理破包装商品；　　6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡；　　7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；　　8、先进先出，并检查保质期；　　9、事先整理好退货物品，办好退货手续 10、微笑服务，礼貌用语。　　二、仓库保管员的岗位职责:　　1、保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。　　2、严格手续，出入库物资做到：收有凭，发有据，及时记帐，手续清楚，帐物相符。　　3、掌握保管物资的性能和要求，提高保管水平。　　4、加强管理，合理规划，库房使用要做到“堆垛整齐，方便收发，方便检查”。　　5、讲究文明卫生，经常保持环境清洁。　　6、要妥善保管好库存物资，分门别类摆放整齐，按时做好物资的清盘报表工作。　　7、完成实训中心领导交办的其他工作。

超市销售人员岗位职责：　　1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源 2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满 5、及时收回零星物品和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡 7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序 8、先进先出，并检查保质期 9、事先整理好退货物品，办好退货手续 10、微笑服务，礼貌用语二、主要工作（一）补货 1、补货时必须检查商品有无条码 2、检查价格卡是否正确，包括dm（促销）商品的价格检查 3、商品与价格卡要一一对应 4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点 5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期 6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象 7、补货要做到先进先出 8、检查库存商品的包装是否正确 9、补货作业期间，不能影响通道顺畅（二）理货 1、检查商品有无条形码 2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放 3、货品与价格卡一一对应 4、不补货时，通道上不能堆放库存 5、不允许随意更改排面 6、破损／拆包货品及时处理（三）促进销售，控制损耗 1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量 2、及时回收零星商品 3、落实岗位责任，减少损耗（四）价签／条码 1、按照规范要求打印价格卡和条形码 2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上 3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁 4、条形码应贴在适当的位置（五）清洁 1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留 2、货架上无灰尘、无油污 3、样品干净，货品无灰尘（六）整库／库存／盘点 1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单 2、所有库存要封箱 3、库存商品码放有规律、清楚、安全 4、盘点时保证盘点的结果正确三、辅助工作（一）服务 1、耐心礼貌解答顾客询问 2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品 3、及时平息及调解一些顾客纠纷 4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等 5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报（二）器材管理 1、卖场铝梯不用时要放在指定位置 2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置 3、理货员随身携带：笔1支、戒刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干 4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方（三）市调 1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调 2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性（四）工作日志 1、条理清楚，字迹工整 2、每日晚班结束时写 3、交待未完成的工作内容，　　仓库保管员的岗位职责:　　一、保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。　　二、严格手续，出入库物资做到：收有凭，发有据，及时记帐，手续清楚，帐物相符。　　三、掌握保管物资的性能和要求，提高保管水平。　　四、加强管理，合理规划，库房使用要做到“堆垛整齐，方便收发，方便检查”。　　五、讲究文明卫生，经常保持环境清洁。　　六、要妥善保管好库存物资，分门别类摆放整齐，按时做好物资的清盘报表工作。　　七、完成实训中心领导交办的其他工作。　　超市收银员岗位职责:　　1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。　　2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。　　商品确认　　1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。　　2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。　　3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。　　4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

是需要一套制度还是需要一种管理员工信息整理的软件？

人员培训主要是让他们更礼貌，语言更柔和，更具说服力，而对于奖罚，这每个地方的都不一样，仓库保管员，如果你不确定去用，就直接进行试用期，也就是观察期！管理，必须具有人性化，也就所谓的，工作不能太苛刻，下班可以很随意

仓库管理员工作流程商品入库流程1、仓库根据已审核《采购订单》内容准备收货。2、供货商送货到达后，供货商提供《送货清单》给收货仓管员，《送货清单》应清晰显示送货单位名称、送货单位印章或经手人签名、货品的名称、规格、数量、采购订单号。收货仓管员将《送货清单》和对应的《采购订单》相核对。相核不符者拒收。相符者仓管员以《送货清单》和《采购订单》验收货品，收货量大于定购量、保质期超过6个月不得收货，必须经采购经理签字方可接货。3、仓管员收货无误后，在《送货清单》上签收→主管及卖场理货员签字→防损员签字→入库及入卖场。4、仓管员在电脑上开具《采购单》，并由仓库主管审核生效。将《采购单》打印一式三联，经仓管员签字后，第一联存根自留，第二联财务联连同送货单位的《送货清单》交财务，第三联对方联同时交财务。返修品回仓，以对应的《采购退货单》为依据收货，仓管员核实货单无误后在电脑上开具《采购退返单》，注明原《采购退货单》号，并经仓库主管审核生效。未结帐商品出货流程本店内主管以上人员取货到出口→防损员检查商品名称、数量、条码，同时登记未结款登记本→商品出入组主管或组员签字、经手人签字、防损签字→每月24日由防损员统计报店长签字。

9，中小型超市员工管理制度

企业的管理工作发展必然需要经历如下一些阶段：1、建立初期，"救火"，出现什么问题解决什么问题；2、发展中，"规范化"，完善与管理相关的各种制度，并培训实施；3、发展高阶，"理性化"，企业已能按照既有制度及流程自行运作；4、发展成熟阶段，"文化化"，企业形成自有的企业文化并根植每位员工的心中，并为公司的长期战略共同努力。5、发展自由阶段："人性化"，企业超越理性的约束，更加注重"人性化"的管理。以上各个阶段所经历的时间可长可短，但依然是逐步发展、不可超越的。如果没有先建立一套规范化的制度，企业运作无所依据，那么后面的"企业文化"与"人性化管理"就只能是奢望。现在很多企业管理者误解了一句话"没有管理的管理就是最好的管理"，认为企业不需要严密的管理，或者说领导者的个人处理问题能力比"管理"更重要，这种理解实际上是不正确的。这句话的本意是：企业的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度，在企业建立起完善的规范和良好的企业文化以后，不再需要强调管理，而企业自能按照既定体系良好运作。所以说，为了企业的稳步发展，建立起一套完整、规范的管理制度体系是相当重要的。在此整理出一般企业的制度体系，因为各行业还有自己的特点，所以还可以进一步地补充。因为财务、业务、物流等管理各公司根据实际业务需要差别很大，只是列出参考项目。一、组织系统（由总经理办公室或行政部门负责）1、公司介绍2、公司大事记3、公司章程4、公司组织架构5、公司各部门职责二、行政系统1、办公室管理制度2、出差管理制度3、会议管理制度4、文书管理制度5、档案管理制度6、保密管理制度7、办公用品管理制度8、车辆管理制度9、安全保卫制度10、食堂管理制度11、宿舍管理制度三、人力资源系统1、人力资源制度基础文件（人力资源方面不便列为制度的文件可统一到此下管理）A、组织机构图B、各部岗位设置及人员编制C、公司级别层次表（含薪金等级表）D、职位说明书2、考勤及休假管理制度3、招聘管理制度4、晋升及调任制度5、员工培训管理制度（培训的资料可单独整理，并不断扩充）（重点：内部与外部培训师的选拔、培训、考核、评定。）6、薪资管理制度7、员工福利制度（午餐、住宿、生日、节日、探病等等）8、绩效考核管理制度（附件较多，各部门及岗位的考核表）9、奖惩制度10、合理化建议制度11、员工离职管理制度四、财务系统：（待补充完善）1、资金管理制度2、财产管理制度3、财务控制制度4、报销管理制度5、会计档案制度6、审计工作制度五、市场管理系统：（根据各企业实际业务补充完善）1、采购管理制度2、连锁店管理制度3、超市管理制度六、物流系统：（待补充完善）1、仓储管理制度（含货物进出程序，手续，流程图）2、盘点制度3、计算机使用管理制度七、各分公司管理体系：1、需和总公司用同一制度的，统一发放；2、和公司制度差别不太大的，在公司制度基础上修改；3、差别较大部分，由各分公司自行编制。4、各分公司管理体系相应部分的协助编制和监督由总公司相应部门负责；各分公司的管理体系在总公司行政必须有备份，并在调整时随时上报。制度编制原则和方法：1、编写项目：所有与正在进行的工作有关的制度文件都必须纳入此体系中，除此以外，还需考虑近期发展可能需要的制度和条款。2、制度的框架要统一：A、目的；B、主体内容；C、附件（含附表）；D、相关制度（与此制度密切相关的制度体系内的其他制度）；E、相关资料（指与此项工作相关但更新频繁，不需列入制度的文件，如"培训管理制度"后可有"员工礼仪手册"这一"相关资料"。）3、制度格式要统一：统一字体、字号、目录排列方式、纸张大小及边距、页码格式等。4、制度编写要"简明扼要"和"易操作"，保证最简洁，最直接，无缺漏地完成此项工作，既不留漏洞，也不走弯路。5、让当事人参与编写的全过程。6、不求完善公正，因为制度为企业服务的，也需随企业情况的变化进行调整，所以说"没有永远适用的制度"。许多公司并不是疏于制度的订立，而是制度繁多杂乱，政出多门，形成"文山"，相互抵触，叫人无所适从，结果是形同虚设，甚至造成负面影响。企业管理制度要达到系统性、规范性、有效性的要求，所以，针对企业制度本身，我们也应该有一个"规章及表单管理制度"，规范规章表单的编写责任，审批程序与权限，修改程序及权限，废止程序及权限，培训及实施过程，下发及管理，定期修订，电脑留档管理等。企业的管理工作发展必然需要经历如下一些阶段：1、建立初期，"救火"，出现什么问题解决什么问题；2、发展中，"规范化"，完善与管理相关的各种制度，并培训实施；3、发展高阶，"理性化"，企业已能按照既有制度及流程自行运作；4、发展成熟阶段，"文化化"，企业形成自有的企业文化并根植每位员工的心中，并为公司的长期战略共同努力。5、发展自由阶段："人性化"，企业超越理性的约束，更加注重"人性化"的管理。以上各个阶段所经历的时间可长可短，但依然是逐步发展、不可超越的。如果没有先建立一套规范化的制度，企业运作无所依据，那么后面的"企业文化"与"人性化管理"就只能是奢望。现在很多企业管理者误解了一句话"没有管理的管理就是最好的管理"，认为企业不需要严密的管理，或者说领导者的个人处理问题能力比"管理"更重要，这种理解实际上是不正确的。这句话的本意是：企业的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度，在企业建立起完善的规范和良好的企业文化以后，不再需要强调管理，而企业自能按照既定体系良好运作。所以说，为了企业的稳步发展，建立起一套完整、规范的管理制度体系是相当重要的。在此整理出一般企业的制度体系，因为各行业还有自己的特点，所以还可以进一步地补充。因为财务、业务、物流等管理各公司根据实际业务需要差别很大，只是列出参考项目。一、组织系统（由总经理办公室或行政部门负责）1、公司介绍2、公司大事记3、公司章程4、公司组织架构5、公司各部门职责二、行政系统1、办公室管理制度2、出差管理制度3、会议管理制度4、文书管理制度5、档案管理制度6、保密管理制度7、办公用品管理制度8、车辆管理制度9、安全保卫制度10、食堂管理制度11、宿舍管理制度三、人力资源系统1、人力资源制度基础文件（人力资源方面不便列为制度的文件可统一到此下管理）A、组织机构图B、各部岗位设置及人员编制C、公司级别层次表（含薪金等级表）D、职位说明书2、考勤及休假管理制度3、招聘管理制度4、晋升及调任制度5、员工培训管理制度（培训的资料可单独整理，并不断扩充）（重点：内部与外部培训师的选拔、培训、考核、评定。）6、薪资管理制度7、员工福利制度（午餐、住宿、生日、节日、探病等等）8、绩效考核管理制度（附件较多，各部门及岗位的考核表）9、奖惩制度10、合理化建议制度11、员工离职管理制度四、财务系统：（待补充完善）1、资金管理制度2、财产管理制度3、财务控制制度4、报销管理制度5、会计档案制度6、审计工作制度五、市场管理系统：（根据各企业实际业务补充完善）1、采购管理制度2、连锁店管理制度3、超市管理制度六、物流系统：（待补充完善）1、仓储管理制度（含货物进出程序，手续，流程图）2、盘点制度3、计算机使用管理制度七、各分公司管理体系：1、需和总公司用同一制度的，统一发放；2、和公司制度差别不太大的，在公司制度基础上修改；3、差别较大部分，由各分公司自行编制。4、各分公司管理体系相应部分的协助编制和监督由总公司相应部门负责；各分公司的管理体系在总公司行政必须有备份，并在调整时随时上报。制度编制原则和方法：1、编写项目：所有与正在进行的工作有关的制度文件都必须纳入此体系中，除此以外，还需考虑近期发展可能需要的制度和条款。2、制度的框架要统一：A、目的；B、主体内容；C、附件（含附表）；D、相关制度（与此制度密切相关的制度体系内的其他制度）；E、相关资料（指与此项工作相关但更新频繁，不需列入制度的文件，如"培训管理制度"后可有"员工礼仪手册"这一"相关资料"。）3、制度格式要统一：统一字体、字号、目录排列方式、纸张大小及边距、页码格式等。4、制度编写要"简明扼要"和"易操作"，保证最简洁，最直接，无缺漏地完成此项工作，既不留漏洞，也不走弯路。5、让当事人参与编写的全过程。6、不求完善公正，因为制度为企业服务的，也需随企业情况的变化进行调整，所以说"没有永远适用的制度"。许多公司并不是疏于制度的订立，而是制度繁多杂乱，政出多门，形成"文山"，相互抵触，叫人无所适从，结果是形同虚设，甚至造成负面影响。企业管理制度要达到系统性、规范性、有效性的要求，所以，针对企业制度本身，我们也应该有一个"规章及表单管理制度"，规范规章表单的编写责任，审批程序与权限，修改程序及权限，废止程序及权限，培训及实施过程，下发及管理，定期修订，电脑留档管理等以上希望对你有用!

10，超市的管理制度有哪些

原发布者:wzjs9912超市管理制度店面工作人员管理制度一、店面员工岗位职责：1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5、及时收回零星物品和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序8、先进先出，并检查保质期9、事先整理好退货物品，办好退货手续10、微笑服务，礼貌用语二、主要工作：（一）补货1、补货时必须检查商品有无条码2、检查价格卡是否正确，包括促销商品的价格检查3、商品与价格卡要一一对应4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7、补货要做到先进先出8、检查库存商品的包装是否正确9、补货作业期间，不能影响通道顺畅（二）理货1、检查商品有无条形码2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放3、货品与价格卡一一对应4、不补货时，通道上不能堆放库存5、不允许随意更改排面6、破损／拆包货品及时处理（三）促进销售，控制损耗1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量2、及时回收零星商品3、落实岗位责任，减少损耗（四）价签／条码1、按照规

超市店面管理制度一、商品布置，陈列，销售一般商品的陈列（1）分类清晰；（2）价格从高至低顺序排列；（3）高价商品放在主信道附近；（4）展示面统一，整齐；（5）重和易碎商品应尽量放置在下层。新奇商品的布置（1）整个货架或几个卡板布置同一促销商品；（2）商品交叉布置；（3）连续进行为时几周的专销货展销。货架头商品布置（1）销售量很大的商品；（2）新奇商品；（3）销售呈上升趋势的商品；（4）季节性商品。店内商品补充（1）将较少卡板上的商品移到较多卡板上；（2）一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品；（3）热门商品在收货后应尽快陈列出来；（4）应尽量节省人力，时间。店面整理（1）随时保证店面干净，整洁及清晰的面貌；（2）了解哪些商品已大量销售，哪些已无存货；（3）哪些商品须添加或调货；（4）扔掉空箱，整平商品表面一层（先进先出原则）；（5）错置商品的收集。（6）商品的计算机库存显示为负数，但店内仍有该商品在销售；（7）商品无销售报告。破损控制（1）不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下；（2）扔掉的商品需征得管理人员同意；（3）严格执行操作流程（验收，陈列，温度，保险）。退货给供货商（1）商品滞销或过季，供货商应同意将有关商品退货；（2）程序：1）退货商品送至索赔办；2）楼面人员将有关商品撤出。相关标准（1）卡板使用标准：1）不得有破损的卡板上至店面；2）横梁坚固，不破损摇晃；3）保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。（2）货架头的标准：1）货架头60％布置新奇商品，40％布置大量畅销上官；2）同类商品不应放在相邻货架头；3）时刻保持丰满且整洁。（3）清洁标准：1）全部售货区域保持干净，任何时候都要做到无灰尘，垃圾及其它残破的东西；2）所有货架及商品都不能有灰尘。

员工行为准则为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准：1、三不进卖场：不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。2、三条铁规矩：商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。3、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。4、衣着要求a、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清洁。b、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。c、工号牌：公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告处罚，若遗失，则必须重新补办，并缴纳工本费五元。5、员工购物/包装公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定：a、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。b、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查（购物需在营业时间内进行）。c、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。d、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客，而不得私占、多占紧销商品

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