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客服主要工作是接电话，帮客户解决快递遇到的问题，所以要有很强的语言表达能力，要谦虚。他们应该耐心倾听客户表达的意图，了解他们的需求，从而解决他们的麻烦。一般客服除了工作中的电话沟通外，可能发货后都没有及时送达，签收后也没有收到客户的回应。

问题1:[[Express-0]是做什么的？】】】快递客服，主要工作是查询快递，就是卖家发货的时候，上面没有快递记录，或者买家没有收货的时候，他会回来问快递公司。你要负责跟进，在目的地联系客服了解情况。如果没有问题，工作就容易多了。如果有问题，像双十一，会有很多人打电话来查。你要一条一条回复，态度要好。

快递员也有问题。具体工作就是这三个问题:物流 客服它是做什么的？这是物流 客服: 1的工作流程。了解客户1。了解客户发来的货物的性质(指:货物)了解客户对货物发货的要求(意思是:货物是否不能倒放，是否怕潮湿，是否易碎，对外观是否有其他要求)3。了解货物到达时间(意思是:客户交付的货物必须到达客户处的时间)2。货物正在路上。1.每天早上8点在路上跟踪车辆位置，告知司机对装载货物的要求，以便司机了解特殊货物的特殊要求。

新丰物流 客服电话:3。广东新丰物流有限公司成立于2007年8月8日，注册地为广东省东莞市虎门镇淮北路19号101室，法定代表人为张。广东新丰物流有限公司投资了10家国外公司，9家分公司。经营范围包括国内货运代理；计算机软件开发，相关咨询服务物流管理，仓储服务。国内快递；普通货运，配载，货物包装。

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