1. 事件概述
近日，北京某培训机构金吉列涉嫌虚假宣传及违规收费引发退款风波。据相关媒体报道，该机构一直以培养儿童“未来精英”为名，在全国范围内开展各种“高端”课程，收取高额学费。然而，多名家长发现，自己的孩子并未获得所宣传的“加速成长”、“突破自我”的效果，反而出现了学业退步、心理问题等情况；同时，金吉列收费不透明，存在“先收费后服务”的现象，甚至有家长称，被要求购买额外的教材和服务，否则就无法继续上课。
2. 家长权益被剥夺
面对金吉列的种种问题，家长们开始追究自己的权益。然而，金吉列上门服务的推销员却劝说他们不要退款，“你们辛辛苦苦把孩子送来一段时间了，我们不要让这些经历白费了，剩余的班次让孩子来充分利用吧”，甚至有家长反映，推销员直接把退款单撕掉，强行要求他们继续上课。
3. 行业乱象凸显
金吉列事件反映了当前教育培训行业的一些乱象。首先，部分机构为了吸引生意，进行夸大宣传甚至虚假宣传，对孩子和家长的心理产生负面影响。其次，收费不透明、服务不到位、退款难等问题仍然存在，严重剥夺了消费者的权益。最后，一些教育培训机构存在销售员追逐业绩、强制推销、欺骗消费者等不良行为，需要引起监管部门的重视。
4. 应对之策
对于家长而言，最直接的应对之策就是坚决争取自己的权益。如果机构有违法违规行为，可以向相关部门投诉举报；如果是合法收费但申请退款遇到了困难，可以寻求律师帮助。对于整个行业，需要在监管部门的配合下，加强对教育培训机构的监管，规范行业秩序。同时，作为消费者应该明辨宣传，理性消费，不要因为片面的宣传而置身于不必要的风险之中。
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