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1,应聘酒店前台要必备哪些条件

我觉得有人事最好,没人事一般是做服务员先,然后再升级

应聘酒店前台要必备哪些条件

2,应聘酒店过餐饮前台需要什么条件有谁知道吗

身高,文化,形象
二是身高。我的看法是具备一定的经验,先生你好,三是形象如有疑问,请追问。

应聘酒店过餐饮前台需要什么条件有谁知道吗

3,应聘三星级酒店前台接待都需要什么条件

形象大方、举止得体、懂得礼仪,语言方面当然要声音甜美,普通话标准、会简单英语。以上是基本条件,其他的就看酒店自己的标准了。
前台都要女的容易亲近
形象好,做事稳重.要有一定应变能力,三星级酒店属中型酒店,普通话的要求,英语要求不会太苛刻.但是在应聘中绝对是种优势..
呵呵 不错啊身高,你先到3星级做下子,到5星级酒店工作,一样有前途的,以后有经验,在学习下,形象达到基本没问题

应聘三星级酒店前台接待都需要什么条件

4,一般的前台文员要求是什么

会一些最基础的办公软件.熟练操作电脑.学过礼仪.对客户的接待和回答都应对自如.
1.前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;   2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;   3.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;   4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;   5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;   认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

5,前台接待的岗位要求是什么跪求 详细信息 谢谢啦

一、客户接待与服务 1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》) 2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。 3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等) 4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。 5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。 6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。 8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

6,酒店前台岗位条件

一、登记的主要内容:   1.获取宾客个人资料;   2.满足宾客对客房和房价的要求;   3.办理登记手续;   二、登记的目的:   1.使饭店获取有关客人的重要信息;   2.为客人分房和定房价;   3.确定客人预期离店的日期;   三、入住登记操作过程的五个重要概念:   1.收集资料-------饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求,预期离店日期,支付方式及个人背景资料;   2.分房定价-------分配客房及定房价;   3.信用限额-------饭店根据宾客付款方式及饭店信用限额制度,确定宾客享用信用的额度;   4.供房计划-------饭店根据可供房状况,宾客预期离店日期,最大限度地销售客房;   5.控制流量-------通过登记程序调节和控制饭店分房和定价过程;   四、登记表的确定内容:   1.所需客房数和床数;   2.预计逗留时间;   3.付款方式;   4.客人的姓名和地址;   五、登记过程中应注意的原则:   1.客房的分配和定价以饭店可供客房状况为基础;   2.入住登记时应向客人说明房价,且请客人签名;   六、分配房间和定房价:   分配房间与办理住宿登记手续同时进行,在分配房间时,要根据旅客的不同特点,要求和客房的具体情况;   1.对VIP客人,一般要安排较好的或豪华的房间;   2.对一般客人,特别是散客,由于他们住饭店的目的各异,要有针对性地做好分房工作,例如:做生意的客人,对房价的高低不太敏感,可以安排房费较高,但比较安静的房间;而度假客人则可安排房价较低的房间;   3.对于团体客人,应尽量安排在同一层楼,客人所住的房间标准也要相同,这样既方便客人活动,又有利于管理;   4.对年老、伤残或带小孩的客人,一般安排在低层楼面,离服务台或工作间较近的房间,以便照顾;   5.对于新婚或合家住店的客人,一般安排在楼层边角有大床的房间,或双连房间,使他们感到服务的周到和热情;   6.分配给客人的房间,要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等;   7.根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价;   8.根据客人是否合约挂帐公司确定合约价;   9.根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价;   10.根据老总或董事签名确定折扣价;   11.一般散客按现行房价确定房价;   七、确认保证金方式:   1.根据酒店规定和不同房类收取相应的现金做为担保;   2.根据客人意愿接受信用卡预先录卡为担保;   3.根据客人是否属合约挂帐公司进行挂帐签单形式担保;   4.根据客人意愿抵押存放有效证件和贵重物品进行抵押担保;   5.根据客人的重要性和与老总、各董事关系,请老总、董事签名担保;   6.属负责接待的请示总经理和有关有权人员签署,无须担保。

7,做前台文员有什么要求

文员呢,一般需要有耐心,责任心强,脾气好,可以面带微笑上班。写作能力强。随机应变能力强!如果,楼主还是不能明白,建议楼主到醍醐师院看看,里面很多专家,会给你解答这个问题~ http://group.datihu.com/hutong/Expert/hotexpert.aspx 希望能帮到你~~
前台文员职责 1. 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3. 对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作; 认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务 前台文员服务规范 程序 标准 前台 造访: 1.客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。 单个人问候标准语如下: “先生,您好!”或“先生,早上好!” “小姐,您好!”或“小姐,早上好!” “您好!欢迎来到XX公司。” 来者是二人,标准问候语则为: “二位先生好!” “二位小姐好” “先生、小姐,你们好!” 来者为三人以上,标准问候语则为: “各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好” “大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!” 对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下: “X先生好!” “X小姐好!” 对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者,在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后,还可选用如下标准问候语: “先生,我记得您前不久(以前)来过我们公司,今天光临,再次表示欢迎!” a) 引导客户或来访者到咨询厅就座,递上茶水,送上公司营销宣传资料; b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现,介绍时先介绍主人,后介绍客人; c) 引领客户或来访者接触相关人员,行走时走在客户或来访者侧前位置,并随时用手示意。途中与同事相遇,点头行礼,表示致意; d) 进入房间,要先轻轻敲门,听到回应再进。进入后,回手关门; e) 介绍双方,退出。如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等, 退出。 7.当值前台为女性,着职业套装,化淡妆。男性,则着西装,打领带。 禁忌:头发脏且蓬乱;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜;口腔不卫生。 电话: 1.听到铃响,至少在第三声铃响前拿起话筒; 2.听话时先问候,并自报公司、部门。标准语如下: “您好,XX公司!”或 “您好,这里是XX公司!” 对方讲述时留心听并记下要点,未听清时,及时告诉对方。随后根据对方的初次问话,迅速判断出他有何需求?作出标准回话。 咨询家装业务:先生(小姐),关于这方面情况(家装咨询),让我们公司客户顾问X先生为您服务吧,他可以全面、专业地解释您所想了解的问题,我把电话转过去,请稍等。 联系业务:与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员;无关联业务,则直接回答:先生(小姐),我们公司现在没有这方面需要,请您联系其他公司吧,谢谢! 找人:先生(小姐),您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司X先生的电话,询问转接与否。) 不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上把电话转给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人; 通话简明扼要,不应长时间占线。 结束时应说“谢谢!”,礼貌道别,待对方切断电话,再放下听筒; 在广州这份工很好找,可以通过中介及人才市场 ,工资标准一般是1200元左右
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