1. 机场业务的智能化转型
布里斯班机场位于澳大利亚昆士兰州的布里斯班市,是南半球最繁忙的机场之一。为了应对日益增长的旅客需求和提升机场运营效率,布里斯班机场逐渐引进了各种智能化技术。例如,旅客只需使用智能平板电脑,就可以轻松地自助办理登机手续,选择座位和打印登机牌,从而大大缩短了乘客排队时间。此外,机场安检区域的智能成像科技可以快速地完成乘客的安全检查,同时不必过多干预旅客的行李和贵重物品。

2. 新一代数字化航空公司的崛起
随着移动端技术的不断发展,越来越多的网民通过手机App购买机票。这也使得机场与新兴数字航空公司之间的生态联系变得更加复杂。布里斯班机场的航空公司智能化一体化管理服务平台,充分发挥了数字技术的优势,实现了数字化、智能化、网络化和个性化的一体化服务,大大方便了乘客的行程安排和购票,还为机场和航空公司的金融收益带来了不小的提高。
3. 智能大数据和人工智能技术的应用
智能化未来指的是物联网和大数据时代下的更快、便捷、高效和安全的服务。布里斯班国际机场通过运用云计算、超级计算机和人工智能等前沿科技,建立了一个智能大数据管理平台。该平台有望打破传统服务范式,实现端到端的数据管理。此外,机场还结合自然语言技术,实现了客户服务机器人的应用,可根据顾客需求进行问答,从而更好地为顾客量身定制服务。
4. 智能安全工作的提高
随着恐怖主义和非法行为的威胁日益严峻,布里斯班机场也开始重视智能化安全和风险管理的工作。例如,机场安全部门引进了智能安检系统,并使用智能手环,来跟踪潜在的威胁和协助各个安全部门协同作战。这些智能化技术的引入为机场安全工作的提高提供了多种选择。
澳大利亚布里斯班机场是目前智能化转型最成功的机场之一。自2017年推出智能化计划以来,布里斯班机场一直以先进的技术和服务,引领了未来机场的发展方向,并且为全球所有机场提供了有益的借鉴和参考。
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