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广告经营者、广告发布者不能提供真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商解决；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。

法律解析:315假冒投诉客服热线12 315。1999年3月15日，国家工商行政管理局在原信息产业部的大力支持下，决定设立专门受理消费者投诉的电话号码-1。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益进行监督的权利。消费者有权对侵犯消费者权益的行为，以及国家机关及其工作人员在保护消费者权益方面的违法失职行为进行检举和控告，有权对保护消费者权益提出批评和建议。

Complaint315一般来说，和商家打交道的方式有以下几种:1。消费者12 315投诉后，消协将组织商家协商解决问题。如果商家和消费者协商不好，消协将向工商行政管理部门反映此事。事实上，在12月日。2.如果商家被投诉侵害消费者权益，工商行政管理部门会对商家的行为进行调查，并根据调查结果对商家、企业、商家进行行政处罚，包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。3.如果商家侵害消费者权益，消费者可以向法院对商家、企业或商家提起民事诉讼，要求商家进行各种赔偿。当然，如果商家的行为违反了工商行政管理的相关法律法规，12 315会同时或经过调解后移送工商局其他内设机构进行处罚，但这种例外情况很少。

12 315.武汉市消费者协会于1985年8月3日成立，从此肩负起依法保护消费者权益的重任。20年来，特别是1994年1月1日《中华人民共和国消费者权益保护法》实施以来，市消协依法全面履行职能，工作取得可喜成绩。武汉市消费者协会的合法成立，标志着武汉的消费维权事业有了自己的组织，广大消费者有了自己的“家”。

20多年来，特别是1994年1月1日《中华人民共和国消费者权益保护法》实施以来，市消协依法全面履行职能，取得了可喜的成绩。12 315消费者投诉举报专用电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理局在原信息产业部的大力支持下，决定设立专门受理消费者投诉的电话号码-1。全国12 315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

法律分析:如果投诉属实，将根据质量问题的性质和程度对商家进行处罚，停产整顿后吊销营业执照。如果向媒体公布，会影响口碑和销量。如遇价格欺诈，可通过拨打“12 315”、信函、邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时需要提供举报违法违规的事实和相关证据。因此，大家在消费时要注意保留证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功截图等。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条。消费者与经营者发生消费权益争议时，可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商解决；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。

12 315.拨打12 315，如需投诉或举报，请根据工作人员提示回答问题，如实告知投诉的事实、理由和投诉请求，并告知自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。此外，拨打12 315是要收费的，消费者投诉案件由经营者所在地的工商行政管理部门管辖，如果企业经营者需要企业所在地的区号 12 315。来电要求:1)当你的权益受到侵害时，被投诉人是工商行政管理部门管辖；(2)当你在消费过程中权益受到侵害时；(3)发现假冒伪劣商品和制造假冒伪劣商品的“窝点”时；(4)当你发现虚假广告，欺骗消费者时；请拨打12315Complaint举报，我们会帮您调解纠纷，如发现有违法行为，我们将依法查处。