1. 电子商务的基础知识
如何做好电子商务需要掌握一定的基础知识，包括电子商务的概念、历史、发展趋势、影响因素等方面。电子商务是指基于互联网、计算机网络和移动通信技术，实现商品和服务的交易过程的一种商务模式，它首先涉及到网络和通信技术的基础知识，如网络技术、信息安全技术、数据库技术等。其次还要了解电子商务相关法律法规，掌握电子商务市场环境和消费者行为心理等方面的知识。
2. 电商运营策略
电子商务的成功离不开合理的运营策略，包括网站策略、推广策略、服务策略、客户管理策略等。网站策略包括设计、布局、内容等方面，要根据不同的网站类型和目标用户制定相应的策略，例如电商平台和垂直电商网站需要的网站策略就有所不同。推广策略则包括SEO、SEM、社交媒体、内容营销等多个方面，要根据公司自身的特点和运营目标，量身定制。服务策略则强调服务的质量和速度，如客服人员的培训、售后服务流程的设计等。客户管理策略则是指在客户关系管理方面的策略，如客户分类、客户维护、客户流失回收等。
3. 电商技术开发
电子商务离不开技术的支持，因此掌握电商技术开发是非常重要的。电商技术包括前端开发技术、后端开发技术、移动端开发技术等多个方面。前端开发技术主要包括HTML/CSS、JavaScript等技术，它们是构建网站UI界面的基础，要求掌握前沿的前端开发工具和框架。后端开发技术则包括服务器端开发、数据存储技术等，它们负责处理网站的逻辑和数据存储，要求掌握常用的后端编程语言和框架。移动端开发技术则是指开发基于移动终端的软件、应用和网站的技术，要求掌握移动端主流的开发工具和技术，并且考虑到移动设备的特点，如适配性、流量优化、交互效果等。
4. 电子商务的案例分析
电子商务的市场环境和运营模式非常丰富多样，因此需要借鉴一些成功的案例作为参考，了解行业的最新发展趋势和市场变化。电商的案例分析可以从行业和公司两个层面来进行。行业层面则是对整个电商行业的发展趋势、市场格局等方面的分析，例如中国电商巨头阿里巴巴的发展历程、全球电商集团Amazon的运营策略等。公司层面则是对具体公司的业务模式、营销策略、服务质量等方面的分析，例如淘宝网的网购模式、百度糯米的优惠券模式、美团外卖的O2O模式等。
文章TAG：电子 电子商务 商务 主要 电子商务主要学什么
