本文目录一览

1,京东金牌导购怎么关闭

1、首先打开京东,点击进入个人页面,点击右上角设置图标。2、其次进入账户设置,点击账户与安全进入。3、最后点击底部注销京东商城服务,申请取消,京东金牌导购即可关闭,完成操作。

京东金牌导购怎么关闭

2,去服装店买衣服为什么导购员总跟着转悠金牌导购说出3点内情百度

【导读】虽然现在实体服装店受到了网店的冲击,但依旧有很多消费者,会选择到实体店去买衣服。因为每个人的体型都是有着很大差别的,在网上购买的衣服,很有可能会出现尺码上的错误,而且肥瘦也不好判断。但是到实体店买衣服,有些人又感觉非常害羞,因为只要进店,导购员就会一直盯着你,那么对方为什么会这样做呢?一个金牌导购说出了三点内情。 在日常生活中,我们每个人都有着一套属于自己的审美观念,而这套审美观念落实在服装上,可称之为衣品。但由于实体店展示的衣服比较多,所以在有些人就犯了选择困难症。此时好雇员会主动贴上去,推荐一些必将适合顾客的衣服,而在这个过程中,导购员需要在最短的时间内,评价出消费者的衣品,唯有如此,推荐出去的衣服,对方才有可能会心动。 有些人在购买衣服时,是比较看中衣服价格的,然而对于导购员来说,自然是卖出的衣服越贵,她拿到的提成也就越多。所以在此时她会简单的判断,顾客的消费水平,而后按照自己心中预估的价格,给对方推荐几件衣服。当然推荐的这些衣服价格,都是稍微偏高一点的。此时,顾客肯定是价格上有所纠结,于是导购员,马上又会拿过来一件比较廉价的衣服,将二者放到一起比对。一比对之下再加上虚荣心的作祟,所以绝大多数的顾客都会选择价格虚高的那件衣服,这样导购员的目的也就达到了, 有些顾客在选衣服时,通常会比较犹豫,例如,顾客拿着两件不同的衣服,在镜子面前试来试去,但就是下不定决心买哪件。或者是看中了一套衣服,但由于价格比较贵,所以很犹豫。这个时候就该导购员登场了,她会说一些夸奖的话,比如,穿上这件衣服显瘦或者是展现出了完美的线条等等。而那些犹豫价格的,导购员则会建议对方先试一试,当对方把衣服穿到身上之后,导购员再说上几句夸人的话,基本上对方也就掏钱包买单了。 大家在去实体店买衣服的时候,有没有被导购员盯过呢?你买衣服时喜欢导购员在旁边吗?欢迎大家在评论区交流!

去服装店买衣服为什么导购员总跟着转悠金牌导购说出3点内情百度

3,所谓金牌导购的标准是

课程内容: 引子: 让导购员成为您的品牌代言人!第一部分 导购员的形象 1、导购的基本礼仪 2、导购的行为规范 第二部分 导购员的基本意识 1、优秀导购人员的素质(热爱公司和产品、热情主动有亲和力……) 2、顾客至上意识 3、顾问式服务意识 4、同理心的沟通意识 5、推销意识 6、积极意识 第三部分 导购员攻心技能说在前面: 1、架桥原理:产品卖点与顾客需求点 2、推销原理:信息不对称 第一讲、事前准备——熟悉销售信息、整理仪表、调整情绪… 一、向顾客推销自己 二、待客销售的“3意”与“4S” 1、三意 :(1)诚意(2)热意(3)创意 2、4S :(1)迅速(speed)(2)灵巧(smart)(3)微笑(smile)(4)诚恳(sincerity)三、待客说话的7原则 1、不使用否定型,而用肯定型说话 2、不用命令型,而用请求型 3、以语尾表示尊重 4、拒绝的场合要说对不起并和请求并用 5、不断言,让顾客自己决定 6、在自己的责任范围内说话 7、多说赞美、感谢的话 第二讲、接近顾客——如何迎接顾客,打开潜在顾客的“心防”…一、什么样的人可能会是我们的顾客二、如何吸引顾客来到我们柜台三、顾客来到柜台后,我们如何吸引顾客的注意力并留住顾客四、如何接近顾客,迅速拉近导购员与顾客的关系五、如何快速与顾客建立亲和力,记得顾客信任 1、情绪同步 2、语调和速度同步 3、生理状态同步 4、语言文字同步 5、合一架构法六、各种顾客类型的应对方法 1、不同性格顾客的应对方法:慢悠型、急躁型、沉默型、绕舌型、博识型、权威型、猜疑型、优柔寡断型、内向型、好胜型、理谕型、嘲弄型 2、不同情景下顾客应对方法:携子考察型顾客、结伴购买型顾客、夫妻型购买顾客、特价购买型、赠品购买型、杀价购买型顾客及其接待方法 第三讲、需求探寻——积极聆听、有效提问… 一、顾客购买过程分析 1、产生需要 2、收集信息 3、判断评估 4、购买决策 5、购后感受与评价二、顾客购买心理的7个阶段 1、开始留意商品 2、对商品感到兴趣 3、联想使用情况 4、对商品产生欲望 5、比较商品价格 6、信任导购或商品 7、决定购买三、如何通过察言观色判断顾客的需求信息 1、根据年龄判断的技巧 2、根据顾客的服装、服饰判断 3、根据顾客对产品的关注程度 4、根据顾客皮肤、发式 5、根据顾客所乘的交通工具 6、根据顾客的谈吐分辨四、顾客购买家具的心态分析 1、人们到底在买什么? 2、人们购买的永远都是一种感觉五、以询问技巧5原则来掌握顾客的需求 1、询问的重要性 2、询问的困难性 3、询问技巧的5 原则 ?8?9不连续发问?8?9商品的说明与顾客的回答相关?8?9先询问容易回答的问题,后询问较难回答的问题?8?9可促进顾客购买心理的询问?8?9活用询问方法,目的是让顾客说话 第四讲、产品展示——将特性转化为利益… 一、 产品介绍方法 1、语言介绍 ?8?9讲故事 ?8?9引用例证 ?8?9用数字说明 ?8?9比喻 ?8?9形象描绘产品利益 2、示范:所谓示范,就是通过某种方式将产品的性能、优点、特色展示出来,使顾客对产品有一个直观了解和切身感受。 3、销售工具:介绍产品的资料、用具、器具,如顾客来信、图片、像册、产品宣传资料、说明书、POP、数据统计资料、市场调查报告、专家内行证词、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸剪贴等。 二、向顾客推销利益 1、初级导购员讲产品特点、中级导购员讲产品优点、高级导购员讲产品利益点 2、导购员如何向顾客推销利益——FABE推销法:F——特征,A——由这一特征所产生的优点,B——由这一优点能带给顾客的利益,E——证据(技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等)。 第五讲、处理销售异议一、正确认识销售异议二、异议处理具体方法 1 忽视法 2、补偿法 3、太极法:(借力还力) 4、是的……如果法 5、直接反驳法 6、有效提问来化解异议(询问法) 7、强调优点法 8、利益化解法 9、优势比较法 10 时间分解法 11、利诱法:限时促销、有买有赠或者部分礼品 12、事实辩证法:即用事实说话 13、赞美三、提炼推销话术的方法 第六讲、缔结业务关系——及时确认业务关系、感谢的技巧、售后服务… 一、如何诱导顾客迅速进入购买家具的主题二、如何有效刺激顾客,激发购买家具的欲望 1、成交三原则:(1)主动(2)诚信(3)坚持 2、判断并抓住顾客购买意愿的特征?8?9拿起商品玩味?8?9热心的翻开目录?8?9热心的询问?8?9突然沉默,屏气凝神?8?9提出价格或购买条件的话题?8?9提出售后服务等购买后的话题?8?9与同伴相谈?8?9出高与的神态?8?9离开卖场后再度转回,并察看同一件商品?8?9询问商品的销售情形?8?9对商品表示好感?8?9凝视商品仔细思考 3、促进购买决心的成交方法 ?8?9直接要求成交法?8?9假设成交法?8?9选择成交法 ?8?9推荐法?8?9消去法 ?8?9动作诉求?8?9感生诉求法。?8?9最后机会成交法二、学习讨价还价的应对方法 1、对减价的基本看法 2、减价的应对方法 3、同意减价的技巧 三、向顾客推销服务 1、做好服务,培养忠实(VIP客户) 2、客诉处理技能 讲师介绍: 王同 中国人民大学MBA,主攻营销方向,现供职于上海某营销咨询有限公司高级顾问。王同先生毕业后一直致力于管理培训及营销咨询工作,曾先后在大型国有企业、大型民营企业及著名外资企业担任相关职务。经历过销售管理、市场运作、公司经营等方面的实践,对国内企业销售模式的变迁、企业市场运作体系等,均有切身的感悟! 服务客户: 福建雅客食品、上海屈臣士、上海天天快递、上海达丰电脑、江苏大富豪啤酒、河南众品食业、南京金鹰国际购物中心、联华超市股份有限公司、上海浦东电信局、安徽华润啤酒有限公司、山东天府集团(饮料)、上海健伍电子等优秀企业。 主讲课程: 营销类:《KA系统门店管理》、《分销联合实战》、《小货架大文章——终端陈列实战》、《单店销量提升》、《业务员巡访助销》、《打造卓越—业务员销售技巧》、《餐饮渠道运作》、《经销商管理》、《区域市场管理》、《销售人员执行力打造》等; 管理类:《打造企业实效培训体系》、《培训培训师(TTT)》、《职业化员工塑造》、《卓越沟通技巧》、《自我管理与潜能开发》、《细节决定成败》、《团队共好》、《商务礼仪》等 参考资料咨询: http://www.23class.com/task/view3253.html

所谓金牌导购的标准是


文章TAG:金牌  导购  京东  怎么  金牌导购  
下一篇