服务协议模板，我想接一家公司的售后服务求合作协议范本
来源：整理 编辑：去留学呀 2023-05-17 07:37:21
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1，我想接一家公司的售后服务求合作协议范本
可以为消费者提供一些能保障权益的售后服务，例如提供一年的保修期，十天的保换期等等有利于消费者的活动
2，服务协议书范本
服务协议书范本【一】 甲方：___________ 乙方：___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。 2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。 4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。 5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。 6.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修)，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。 7.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。 六、本合同有效期 自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。 七、解决争议的方式 在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。 八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。 甲方单位(章)：________ 乙方单位(章)：______ 代表人：________________ 代表人：______________ 日期：__________________ 日期：________________ 服务协议书范本【二】 委托方(以下简称甲方):业主管理委员会/房地产开发公司 受委托方(以下简称乙方):物业管理公司 根据<中华人民共和国经济合同法入建设部第33号令<城市新建住宅小区管理办法>、<深圳经济特区住宅区物业管理条例>及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条物业基本情况 座落位置:_____市_____区_____路(街道)_____号;占地面积:_____平方米;建筑面积:_____平方米;其中住宅_____平方米;物业类型:__________(住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)。 第二条委托管理事项 1、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。 2、房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。服务合同范本。 3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。 4、本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点、)的维修、养护和管理。 5、公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 6、交通、车辆行驶及停泊。 7、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，(但不含人身、财产保险保管责任)。 8、社区文化娱乐活动。 9、物业及物业管理档案、资料; 10、法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项; 第三条合同期限 本合同期限为_____年。服务合同范本。自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。 第四条甲方的权利和义务 1、与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告; 2、对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同; 3、委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理:包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电、。等催缴催改措施; 4、甲方在合同生效之日起_____日内按规定向乙方提供经营性商业用房_____平方米，由乙方按每月每平方米_____元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。 5、甲方在合同生效之日起_____日内按政府规定向乙方提供管理用房_____平方米(其中办公用房_____平方米，员工宿舍_____平方米，其它用房_____平方米)，由乙方按下列第_____项使用: ①无偿使用。 ②按每月每平方米建筑面积元的标准租用。 6、甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、住用户资料。)，并在乙方管理期满时予以收回; 7、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动; 8、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷; 9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动; 10、法规政策规定由甲方承担的其他责任。 第五条乙方的权利和义务 1、根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，获取不当利益。 2、遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。 3、负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。 4、有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理; 5、有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人; 6、接受物业管理主管部门及有关zhèng fǔ 部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督; 7、至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主。 8、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施; 9、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况; 10、开展有效的社区文化活动和便民服务工作; 11、本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。 12、不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务(另有，专门合同规定除外)。 第六条管理目标 乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”(各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准)，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后年内达到的管理标准;年内达到管理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。 第七条管理服务费用 l本物业的管理服务费按下列第项执行: ①按政府规定的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_____元 ②按双方协商的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_____元; ③由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建筑面积_____元;支付期限:__________;方式:__________; 2、管理服务费标准的调整按下列第项执行: ①按政府规定的标准调整; ②按每年_____%的幅度上调; ③按每年_____%的幅度下调; ④按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整; ⑤按双方议定的标准调整; 3、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。 4、房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。 5、本物业的公用设施专用基金共计_____元，由甲方负责在时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。 6、乙方在接管本物业中发生的前期管理费用元，按下列第项执行: ①由甲方在本合同生效之日起日内向乙方支付; ②由乙方承担; ③在费用中支付。 7、因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第项执行: ①由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月_____元; ②由甲方承担上述管理成本费用的_____%; 第八条奖惩措施 1、乙方全面完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行奖励; 2、乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行处罚: 3、合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。 第九条违约责任 1、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。 2、如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。 3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准) 4、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。 第十条其他事项 1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。 3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。 4、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交深圳市仲裁委员会依法裁决。 5、本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。 6、本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。 7、本合同自签订之日起生效。 甲方签章:__________乙方签章:__________ 法人代表:__________法人代表:__________ __________年_____月_____日 服务协议书范本【三】 本合同当事人 委托人(甲方): 中介人(乙方): 依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,委托人与中介人在平等,自愿的基础上,就房屋租赁中介的有关事宜达成协议如下: 第一条 委托事项 甲方委托乙方在委托期限内为其中介寻找符合以下条件的房屋(必备条件请在方格内划钩,参考条件请划圈,未选条件请划斜线),并协助促成其与出租人签订房屋租赁合同: 坐落:____□;楼房为___室___厅___卫□;平房为___间□;无装修□;一般装修□;精装修□;防盗门□;有线电视接口□;空调□;天然气□;煤气□;集中供暖□;土暖气□;热水器□;电话□;电视机□;电冰箱□;洗衣机□;上下水□;家具□____□;楼层:___□;结构:____□;朝向:____□;建筑面积:_____平方米□;月租金标准:____元□;租期:____□;房屋用途:_____□; 房屋权属:________ 其他条件:________ 乙方还应提供以下服务:___________. 第二条 委托期限 自____年___月___日至____年___月___日. 超过以上期限仍需要中介服务的,双方另行签订中介合同或以书面形式将本合同委托期限延长. 第三条 现场看房 乙方应陪同甲方到房屋现场看房. 乙方应当制做看房的书面记录,列明房屋的具体地址,看房时间及其他事项.看房记录需经甲方签字确认,由双方各执一份. 乙方为甲方寻找的房屋不满足甲方提出的必备条件或者甲方不满足出租人提出的特别条件要求的,甲方有权拒绝签字并拒绝支付看房费. 第四条 甲方义务 (一)应出示身份证_______等真实的身份资格证明; (二)应对乙方的中介活动提供必要的协助与配合; (三)应对乙方提供的房屋资料保守秘密; (四)不得在委托期限内及期限届满后____日内与乙方介绍的出租人进行私下交易. 第五条 乙方义务 (一)应出示营业执照,房地产经纪机构资质证书等合法的经营资格证明; (二)应尽力完成甲方的委托事项,按照本合同第一条甲方提出的条件为甲方寻找房屋,将处理情况及时向甲方如实汇报,为甲方看房和与出租人签订房屋租赁合同提供联络,协助,撮合等服务,并促成甲方与出租人的房屋租赁合同成立; (三)应保证为甲方提供的房屋资料已经事先核实,并且甲方满足出租人提出的特别条件要求; (四)不得提供虚假信息,隐瞒重要事实或与他人恶意串通,损害甲方利益; (五)对甲方的经济情况,个人信息,商业秘密等保守秘密; (六)应保证为甲方介绍的出租人具有房屋所有权证书或对出租房屋依法享有出租权利的其他证明及身份证,营业执照等身份资格证明;保证出租房屋产权明晰,不存在所有权纠纷或者其他权利纠纷; (七)收取看房费,佣金,中介活动费用的,应向甲方开具合法,规范的收费票据; (八)本合同签订后,乙方不得以任何形式向甲方收取任何名目的预收费用. 第六条 委托事项的完成 第七条 费用与佣金 (一)看房费 看房费是指乙方陪 同甲方到房屋现场看房实际发生的费用. 看房费用由甲方承担.看房费用为:每次____元.甲方可以一次性交纳看房费用_____元,可看房_____次. 乙方完成委托事项的,甲方支付的看房费用费抵作佣金. (二)佣金 佣金是指乙方完成委托事项后应得的报酬. 乙方完成委托事项的,甲方应按照实际月租金的___%向乙方支付佣金. 佣金应在甲方与出租人签订房屋租赁合同后 日内支付. 佣金的支付方式:现金□;支票□;____. 委托事项未完成或未在委托期限内完成的,乙方不得要求支付佣金. (三)中介活动费用 中介活动费用是指乙方为完成委托事项实际支出的必要费用(不包括看房费,佣金). 乙方完成委托事项的,中介活动费用由乙方承担. 非因乙方故意或过失导致委托事项未完成或未在委托期限内完成的,乙方可以要求甲方支付必要的,合理的中介活动费用.乙方要求甲方支付上述费用的,应当如实列明,并出具相关票据,做出合理解释.除看房费,佣金和中介活动费用外,乙方不得向甲方收取其他任何费用(押金,信息费等). 第八条 转委托 乙方将委托事项全部或部分转委托给第三人处理,应当事先征得甲方的同意. 第九条 本合同解除的条件 双方可以以书面形式协商解除合同. 第十条 违约责任 (一)甲方违反保密义务的,应按照_____标准支付违约金; (二)在本合同第四条约定的期限内,甲方与乙方介绍的出租人私下成交的，应按照______的标准支付违约金,乙方仍有权取得约定的佣金; (三)甲方未如约支付看房费,佣金,中介活动费用的,应按照_____的标准支付违约金; (四)乙方违反保密义务的,应按照_____标准支付违约金; (五)乙方怠于履行尽力义务的,不得向甲方要求支付看房费,佣金,中介活动费用; (六)乙方提供虚假信息,隐瞒重要事实或有恶意串通行为的,除退还已收取的看房费,佣金,中介活动费用外,应按照_____标准支付违约金.甲方除按约定支付违约金外,还应对超出违约金以外的损失进行赔偿. (七)乙方为甲方介绍的出租人不具有房屋所有权证书或对出租房屋依法享有出租权利的其他证明或身份资格证明,或所介绍房屋存在所有权纠纷或者其他任何权利瑕疵的,除退还已收取的看房费,佣金,中介活动费用外,应按照______标准支付违约金,甲方除按约定支付违约金外,还应对超出违约金以外的损失进行赔偿. 第十一条 合同争议的解决办法 本合同项下发生的争议,由双方当事人协商或申请调解;协商或调解解决不成的,按下列第___种方式解决(以下两种方式只能选择一种): (一)提交 仲裁委员会仲裁; (二)依法向有管辖权的人民法院起诉. 第十二条 其他约定事项 第十三条 本合同一式二份,甲乙双方各执一份.经双方签字盖章后生效. 第十四条 合同一经生效,即对双方具有法律约束力.双方经协商一致可以对合同内容进行变更或对未尽事项做出补充规定.变更或补充规定应当采取书面形式,与本合同具有同等效力. 第十五条 本合同相关条款的约定是在不违背国家法律,法规和地方性法规的前提下做出的,如果国家法律,法规和地方性法规对委托人,中介人及出租人的资质,资格及其他有关方面有特别规定的,从其规定. 甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日 _________年____月____日
3，房地产中介服务合同的范本是怎样的
房地产中介服务合同的范本：
合同编号：___________
委托人(简称甲方)：__________________________
受托人(中介人，简称乙方)：__________________
甲乙双方为实现委托中介服务事项，根据国家法律、法规的有关规定，本着平等、自愿、诚信、有偿的原则，在充分协商的基础上订立如下协议：
1.委托事项：____________________________________.
2.中介服务权限和范围：__________________________.
3.酬金的数额和支付时间：甲方全部完成乙方的委托事项，可得酬金_____________元。
4.违约责任：甲乙双方中的任何一方未全面履行本合同，都视为违约。违约方应向对方支付酬金______%的违约金。守约方有权解除合同。给对方造成损失的，应由违约方赔偿。
5.合同的有效期限：本合同自双方签字之日起生效，至合同全部事项清结时终止。
6.纠纷的解决方式：本合同如发生纠纷，双方应本着互谅互让的原则协商解决。协商不成时，可通过_____(仲裁、诉讼)途径解决。
7.其他约定：______________________________________.
甲方：___________________
乙方：___________________
合同订立时间：___________
4，服务承诺书 怎么写
首先要对你的服务进行描述然后承诺一下你的服务能够做到哪些内容这样的话再盖上自己的公章就行了服务承诺书 中央国家机关政府采购中心： 我方作为2008-2009年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺： 一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心（以下简称采购中心）的权益。 二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构（组织机构附后），做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。 三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉接受中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 四、我方所提供的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。 五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。 六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装；一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。 七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。 八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年；主要部件保修三年，包括：风扇电机（含扫风电机、换气电机）、主控板（含显示板、感温头、接收头）、温控器及遥控器；其余部件保修两年。 九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整情况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。 十、自觉根据投标文件中有关内容，接受采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情况进行的检查，积极配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方责任的，自觉接受按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。 承诺人： 二00八年 月 日致：_________(招标人)?????在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。?二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。?三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。????????????????????????法定代表人(盖章或签字)：?????? 年???月???日
5，找一律师专项服务合同范本
甲方： 联系电话： 详细地址： 乙方： 地址： 联系电话： 乙方指派的承办律师： 联系电话： 经由甲乙双方自愿协议，甲方委托乙方承办具体法律事务，达成如下条款共同信守： 一、 甲方委托乙方承办的具体事务： 1、 2、 3、 二、 甲方提供的证据及相关资料：（标明是否复印件及件数） 1、 2、 3、 三、 委托权限： （特别授权）：即代为发送律师函、起诉立案、承认、放弃、变更诉讼请求事项、代为和解、参与调解、代收法律文书、代收商账款、提出上诉。 （普通授权）： 四、代理方式：（根据具体情况由双方选择其中之一） （1）风险代理：委托合同订立时委托人无须先行支付律师代理费用，且签订代理合同之前可行性调查准备阶段的费用可由律师先行垫付，双方确认以乙方按约完成甲方委托的事项并向甲方交付代理成果后后收取约定代理费的方式。如清欠工作无任何成果，律师事务所分文不取，先期投入的调查等费用由其自行负担。（2）试费代理：即由甲方先行承担乙方办理委托事务所需的差旅及办案实际支出等费用，在完成委托事务并交付代理成果时再收取律师酬金的方式。 （3）付费代理：按照合同约定由甲方一次性付清约定的代理费及实际费用，乙方按约定完成委托事务并向甲方交付不再收取任何费用的代理方式。 （4）缓费代理：双方约定先由甲方承担部分代理费，完成代理事务后补交差额的方式。 五、代理费收取原则及标准： 1、收费原则：考虑法律事务的工作难度、律师工作量、律师事务所承担的风险收取代理费。 2、收费标准：双方约定共同选择本约第四条第（ ）项代理方式，甲方应承担的代理费为： 元，实际差旅费及办案费为： 元。 3、付费时间： 六、乙方指定的律师向甲方调查的情况： 1、债务人的主体资格、社会背景、生产经营及资产现状、动产、不动产、其他投资、其他债权等状况。 2、收集掌握债务企业目前的第一手材料。在审慎调查的基础上，制定有效的清欠方案。 七、乙方指定的承办律师向委托人分析委托具体事务说明及制定的代理方案： 1、说明事项：对于风险代理的，经过尽职调查后律师认定在一定期限内无法结案的乙方享有单方解除权，自解约通知到达甲方时代理合同解除，其他代理行为的解除由双方协商处理。 2、制定有效方案：律师审慎调查→发送律师函→协商谈判→诉讼准备→采取诉前财产保全措施→及时冻结查封债务人的财产→诉讼阶段→代理参加执行程序→就追加、变更被执行人出具律师意见→参加财产评估、拍卖或变卖→确保执行标的及时收回。 八、甲方的工作： 1、指派专门人员保持与乙方指定的律师联系，全面配合律师工作。 2、全面提供委托事务有关资料，包括《购销合同》、《担保合同》、欠款转帐凭证及结算凭证等，详细介绍各项债权的有关情况，提供当事人的详细地址，并保证提供的各种材料真实可靠，及时回复我所律师就案件相关问题的询问，配合律师的调查取证工作。 3、出具授权委托书，明确代理权限、代理范围。 4、准备诉讼材料，包括：“法人营业执照”复印件、“法定代表人身份证明”和有关证据、委托书、诉讼费用等。 九、未尽事宜照从相关法规。 十、因履行本约发生争议双方应本着友好态度协商处理，协商不成提交律仲裁机关处理。 甲 方： 乙 方： 签约时间： 签约地点：，我是律师港湾网的律师， 有什么不懂，继续追问
6，急求售后服务协议
售后服务协议
甲方：天津市万通农用挖掘机厂（以下简称甲方）
乙方： （以下简称乙方）
本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为共同开拓市场，做好万通牌挖掘机的售后服务工作乙方在经销万通产品时，按照国家农机三包条例规定《谁销售谁负责三包》的原则，乙方必须承担售后服务工作，经双方协商，就万通产品在乙方经销区域内的售后服务工作达成以下协议：
一：甲方的责任与权利：
1. 积极配合乙方开展售后维修服务工作认真执行工厂保修规定。
2. 如乙方需要，负责为乙方培训维修技术人员。
3. 向乙方及时准确地提供产品维修技术资料。
4. 甲方售后服务中心定期不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行调查。
二：乙方的责任与权利：
1. 必须设置万通产品售后服务机构，配备合格维修人员，设备及服务场地。
2. 明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3. 乙方必须对所辖区内的甲方产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推诿。
4. 不准擅自改变产品原设计，若因擅自改变以致引起产品故障、事故和其造成的一切后果自负。
5. 接受甲方的指导和监督，每月的质量维修信息，反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。
6. 接受甲方的维修指令，按质、按量按时完成任务。
7. 乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访量应是当月维修量的100%
三：保修范围：
1. 万通牌产品主要零部件保修按本厂制定的保修范围及规定执行。
2. 对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3. 保修期外，乙方必须严格按照甲方所规定的有关收费标准收费。
四：服务要求：
1. 乙方必须做到报修后24小时内修理，疑难问题不超过36小时。
2. 为用户提供维修服务，应填写准修单，准修完毕后，由用户签名。
3. 乙方必须执行甲方制定的售后服务管理制度。
五：维修费用的标准：
每台500元作为维修费用，经销商直接销售的可以从货款中扣除，间接销售的于当年12月30日截止，次年元月15日前凭三包反厂卡结算。
六：产品维修配件的铺底与发放：
保修期内，所有配件以旧换新，无旧件返回厂的由乙方按成本价购买。
七：甲方每年进行一次售后服务评选活动：
优秀售后服务单位的评选条件：
1. 用户投诉率低。
2. 甲方对乙方的用户回访调查中用户满意率为98%以上。
3. 乙方的售后服务健全及时，设施和维修人员相对完备，收费合理。
4. 质量信息反馈及时、清楚。
八：违反协议规定的处罚：
1. 乙方因服务不佳，保修期内收费，对万通牌产品造成恶劣影响的、被用户投诉到厂部的、第一次警告责令写出整改措施计划，第二次投诉的处100元罚款，所罚款项从服务费中扣除。
2. 甲方在进行用户调查回访时，发现乙方在售后服务工作中造成不良影响，除甲方通报批评外，对被投诉的单位处以200元罚款，从服务费中扣除。
3. 乙方在执行本协议期间，对每次违反协议规定的甲方有权终止协议，取消享有服务费的权利。
九：本协议一式两份，甲乙双方各持一份，自双方签字之日起生效。
甲方：天津市万通农用挖掘机厂 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
代理人：
年 月 日 年 月 日
7，求一份售后服务协议
原发布者:Is_crazybaby售后服务协议甲方：（卖方）乙方：（经销商）为维护甲方用户的合法权益，做好甲方的售后服务工作，甲乙双方本着平等互利，协作负责的原则，根据甲、乙双方于年月日签订的合同编号为的《合同》（以下简称为“原合同”），就有关售后服务的相关事宜达成如下协议：一、甲方责任和义务1.甲方根据本协议的约定，将甲方产品在乙方经销区域的安装和维修工作，释数交由乙方来负责处理。2.甲方有义务对乙方进行相关产品的安装和维修的培训工作。3.甲方有权要求乙方按规范操作流程进行作业，并有权随时对乙方安装和维修的技术质量和服务质量进行检查，对乙方不合理的工作提出整改要求。二、乙方责任和义务1.乙方必须按照甲方相关要求负责本经销区域所有甲方产品的服务工作，包括为用户提供售前指导、售后送货安装、调试、使用、维修等服务。乙方应及时解决客户问题，以客户满意为原则，并且承担乙方经销区域范围内甲方老用户的售后服务工作。2.乙方必须安排经甲方技术培训并且考核合格的服务人员来履行本协议，必须严格执行甲方服务的各项相关规定，保证安装和维修的技术质量和服务质量，维护甲方的企业形象和信誉。3.乙方接到用户服务需求电话或甲方的服务安排后，须及时与用户进行联系。用户所在区域为市区范围之内的，乙方应在24小时内上门给予解决，市区外的乙方应在48小时内上门给予解决。4.乙方进行安装和维修服务时，必须按要求填写《送货安装服OEM合同协议书 甲方：乙方：经过双方友好协商，深圳安防集团股份有限公司（以下简称甲方）与_____________________________（以下简称乙方）就双方进行OEM合作事宜达成如下共识:一、乙方委托甲方生产无线数码智能防盗报警主机，甲方应负责“______________”牌无线数码智能防盗报警主机生产、销售的合法性。二、任何时候，甲方不得以任何借口以商业利益为目的处置“______________”品牌。该品牌已经被乙方独家注册拥有，甲方只有贴牌生产的权利，而没有任何依靠处置该品牌而获利的商业盈利权利。三、首批按500-1000套按要求生产，按照OEM价格执行；最后就是完全按照贵公司的功能要求生产制造，按照OEM的方案操作，详细产品合同清单参见附件四、在本协议有效期内乙方只允许委托甲方生产“______________”牌无线防盗报警主机，甲方对“______________”牌无线防盗报警主机只具有生产制造权，无经营销售权。五、甲方根据乙方每次订单提出的具体规格说明书进行生产，甲方有责任严格按照有关标准进行质量控制。六、技术参数标准、质量管理体系以甲方和乙方商议和质量文件为标准，甲方对质量负责，整机保修一年，三个月内包换。七、保修期限由乙方提货当日开始计算。八、甲方不负责对最终用户（即乙方的客户）提供售后服务；甲方仅向乙方提供非人为因素损坏的保换、保修服务。九、如果货物发去有任何质量问题，那么，甲方将负责到底，乙方把认为有问题的所有产品全部发回来，质量问题引发的往返运费全部甲方出。十、结算方式及期限：当双方签订本协议后，双方将以此协议作为基础，每次订货都由乙方向甲方下订单，由甲乙双方负责人确认后才视为合格的订货合同，1． 乙方在本协议签定之日起2日内向甲方支付OEM预付款项人民币。首先向甲方提交该次合同总额的50%以上预付款。2． 每次订单的余款在乙方提货验收完成之日，立即向甲方一次性付清。3． 甲方对乙方所订货物的交货期限，从乙方向甲方交付预付款到帐之日起计算，七个工作日内完成。十一、验货的标准及方法：1． 乙方对货物的验收方法依据甲方和乙方商议认可的质量文件为依据。2． 乙方对货物的验收期限为收到货物之日起三天内完成。3． 乙方认为货物有不良现象时，可向甲方提出异议。4． 提出异议期限为验收货物即日起算一周内书面向甲方提出，甲方在一周内给予处理答复，超过期限视为保修处理。十二、违约及解决纠纷的方式：1． 当发生纠纷，双方应本着互让互谅的原则协商解决。2． 未尽事宜双方协商后增加补充协议，补充协议经双方认可后与本协议具有同等法律效力。3． 实在协商解决不了则向甲方所在地法院提出诉讼。十三、本协议有效期为一年。十四、本协议一式两份，乙方一份，甲方一份。甲 方: 乙 方： 法定代表人： 法定代表人： 地 址： 地 址： 电 话： 电 话： 传 真： 传 真： 邮 编： 邮 编： 开户银行： 开户银行： 帐 号： 帐 号 日 期： 日 期： 补充条款： （1） 乙方在协议签订起2日内立即付给甲方50%预付款 元（人民币）甲方收到预付款后，按乙方要求生产 ，货到验收完成之日，乙方立即将余款一次付清，即： 元（人民币）。（2） 包装要求采用乙方委托甲方加工的包装箱包装。所有产品甲方有限保修一年。 到货期： 年 月 日前交货。（3） 甲方负责帮助乙方建立安防产品的网站，我公司负责为乙方制作一个网站并帮助进行商务操作，除人工费用外，其他费用由乙方自理（4） 合同其它事宜按照《OEM合作协议书》条款执行。以下内容，不知道是不是您需要的内容，拙见还望批评指正。培 训 协 议 书 甲方： 乙方： 根据《劳动法》、《劳动合同法》等有关规定，甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款，以共同遵守。第一条：培训服务事项根据工作要求，就 事宜甲方出资安排乙方参加培训，乙方参加培训结业并证书，回到甲方单位继续工作服务。第二条：培训时间与方式（一）培训时间：自 年 月 日至 年 月 日，共 天；（二）培训方式：□脱产 □半脱产 □自学第三条：培训项目与内容（一）参加培训项目： （二）培训主要内容：第四条：培训效果与要求乙方在培训结束时，要保证达到以下水平与要求：（一）取得 颁发的 证；（二）甲方提出的学习目标与要求：1、能够掌握应用 ；2、具备胜任 。第五条：培训服务费用（一）费用项目、范围及标准培训费用合计： ；（二）费用支付的条件、时间与期限1、满足本协议第四条约定，甲方向乙方支付出资费用范围内培训费用。2、所有培训费用的报销支付在培训结束后一个月内办理完毕，过期后由乙方自行负担。第六条：甲方责任与义务（一）保证及时向乙方支付约定范围内的各培训费用；（二）保证向乙方提供必要的条件；（三）在培训期间，做好培训指导、监督、协调和服务工作。第七条：乙方责任与义务（一）保证完成培训目标和学习任务，取得相关学习证件证明材料；（二）保证在培训期服从管理，不违反甲方与培训单位的政策、制度与规定；（三）保证在培训期内服从甲方各项安排；（四）保证在培训期内定期向甲方沟通，汇报学习情况；（五）保证在培训期内维护自身安全和甲方一切利益；（六）保证在培训期结束后，回到甲方参加工作，服从甲方分配并且满足本协议第四条约定的，自培训结束日期始计算服务期限达到 年。第八条：违约责任（一）发生下列情况之一，乙方承担的经济责任：1、在培训期结束时，未能完成培训目标任务，未取得相应证书证明材料，乙方赔偿全部培训成本费用（全部培训成本费用包括甲方出资全部培训费用和因乙方参加培训不能为甲方提供服务所损失的机会成本）；2、在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定，按甲方和培训单位奖惩规定执行；3、在培训期内损坏甲方形象和利益，造成了一定经济损失，乙方补偿甲方全部经济损失；4、培训中期自行提出中止培训或解除劳动用工合同，乙方向甲方赔偿两倍全部培训成本费用；5、培训期结束后不能胜任甲方根据培训效果适当安排的岗位或职务工作，乙方负担全部培训成本费用；6、培训期结束回到甲方工作后，未达到协议约定的工作年限，乙方赔偿部分培训费用，按甲方《员工培训制度》计算。（二）发生下列情况之一，甲方承担的经济责任：1、甲方未按约定向乙方支付应担培训费用，按协议向乙方支付培训费用；2、因甲方原因提出与乙方终止培训协议或解除劳动用工合同的，乙方不再支付违约补偿金。第九条：本协议双方签字或盖章，具有法律效力。第十条：本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。甲方（公章）： 乙方（签章）：年 月 日 年 月 日
8，物业管理服务合同范本
原发布者:连接科技 物业管理有限公司法定代表人：资质等级：证书编号：联系地址：联系电话：甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就 小区的物业管理服务事宜，订立本合同。第一条本合同所涉及的物业基本情况小区名称： 小区地址： 小区总建筑面积： 平方米物业详细信息（门牌号等）： 第二条本合同期限：自 年 月 日起至 年 月 日止，共计 年。本合同期限届满后，业主大会没有作出另聘物业服务企业决定，乙方按照本合同继续提供服务的，本合同中业主、乙方各自的权利义务延续。在合同权利义务延续期间，任何一方提出终止合同的，应当提前三个月书面告知对方。第三条业主根据下述约定按照建筑面积向乙方交纳物业服务费用。（一）住宅：0.5元/月·平方米。（二）商业用房：1.2元/月·平方米。（三）车库：0.8元/月·平方米。本条约定的物业服务费用不含物业大修和专项维修费用，物业大修和专项维修费用按规定在维修资金中列支，并按规定分摊。第四条本合同履行过程中，物业服务前期物业服务合同 开发建设单位（甲方）： 物业服务企业（乙方）： 说 明 1、本合同文本为示范文本，由北京市建设委员会和北京市工商行政管理局共同制定。 2、本合同文本供开发建设单位选聘物业服务企业时使用。 3、本合同文本中所称前期物业服务，是指开发建设单位通过选聘物业服务企业，由双方按照前期物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 4、本合同文本中相关条款后留有空白行，供双方补充约定；双方亦可通过协商另行签订补充协议。补充内容或补充协议的基本原则不得与本合同文本和《临时管理规约》相抵触。 5、本合同文本[ ]中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方当事人应当协商确定。[ ]中选择内容，以划√方式选定；对于实际情况未发生或双方当事人不作约定时，应当在空格部位打×，以示删除。 6、双方当事人可以根据实际情况决定本合同原件的份数，并在签订合同时认真核对，以确保各份合同内容一致。 7、本合同的受益主体包括全体业主及物业使用人，受益主体享有本合同明确的各项权利，并依法履行本合同涉及的相关义务。 北京市前期物业服务合同 开发建设单位（甲方）： 营业执照注册号： 企业资质证书号： 组织机构代码： 法定代表人： 联系电话： 委托代理人： 联系电话： 通讯地址： 邮政编码： 物业服务企业（乙方）： 营业执照注册号： 企业资质证书号： 组织机构代码： 法定代表人： 联系电话： 委托代理人： 联系电话： 通讯地址： 邮政编码： 根据中华人民共和国有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方以[公开招标方式][邀请招标方式] [协议方式]选聘乙方为其开发的 项目（物业名称）（以下简称“本物业”）提供前期物业服务, 订立本合同。 第一章 物业项目基本情况 第一条 物业项目基本情况 名称:[地名核准名称][暂定名] ； 类型:[普通住宅][经济适用住房][公寓][别墅] [办公][商业] ； 坐落位置:[通讯地址] 区（县） 路（街） ； 建筑面积:[预测面积][实测面积][房屋所有权证记载面积] 平方米； 区域四至:[区县建委备案][街道办事处备案] : 东至 ； 南至 ； 西至 ； 北至 。 委托的物业构成细目以甲乙双方实际验收清单为准，作为附件构成本合同的一部分。（规划平面图见附件一，构成明细见附件二，共用部位明细见附件三，共用设施设备明细见附件四。） 第二章 物业服务范围 第二条 业主入住前的服务 1、对已接收的物业进行维护。 2、做好公共区域的清洁工作（施工垃圾的清理、施工场地和料场的清洁由甲方负责）。 3、协助甲方做好业主入住时的交房、物业咨询、接待等工作。 第三条 业主入住后的服务 1、制订物业服务工作计划并组织实施；管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规、规章和《临时管理规约》的授权制定物业服务的各项制度。 2、房屋共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位包括：房屋的承重结构（包括住宅的基础、承重墙体、梁柱、楼盖等）、屋顶、外墙面（包括非承重结构的分户墙外墙面）、楼梯间、走廊通道、大堂、公共门厅、电梯井、楼内下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。 3、共用设施设备的日常维修养护、运行和管理。共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、保安监控系统、供电系统、消防系统、供水系统、电视天线接收系统、避雷装置、通风系统、弱电系统、电梯、热力管线、煤气管线等（由专业服务机构负责的除外）。 4、附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理。包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、停车场（库）、水系、护栏及围墙等。 5、公共绿地、景观的养护。 6、清洁服务，包括房屋共用部位、公共场所的清洁卫生，垃圾的收集等。 7、协助维护秩序，对车辆（包括自行车）停放进行管理。 8、协助做好安全防范工作。发生安全事故，应当及时向有关部门报告，采取相应措施，协助做好救助工作。 9、消防服务，包括公共区域消防设施的维护，建立消防管理制度。 10、电梯的运行和日常维护。 11、负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护方案并公示。 12、按照法律、法规、规章、《临时管理规约》的有关规定对房屋装修提供服务。 业主或物业使用人申请装修时，乙方应当告知相关的限制性规定和注意事项，与其订立书面的装修服务协议，明确双方的权利义务，收取装修押金[零元] 元、装修服务费[零元][1个月物业服务费][2个月物业服务费] ，除此之外不得另行收取装修垃圾清运费、施工人员管理费、门卡工本费、开工证费、管线图费等任何与装修有关的费用。 13、发现物业区域内违反有关治安、环保、物业装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。 14、制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容。 15、设立服务监督电话，并在物业区域公告栏等醒目位置公示。 16、双方认可的其他事项： 。 第三章 物业服务标准 第四条 物业服务标准 乙方按照附件五[物业服务标准]提供服务，不得低于基本等级规范要求。开发建设单位和业主对物业服务有权进行监督。 第四章 合同期限 第五条 前期物业服务期限 前期物业服务期限为[2][3] 年，自 年 月 日至 年 月 日。合同期满后，未出现第七章“合同的解除和中止”情形的，本合同应按整年度进行延续，直至新物业服务企业接管为止。 第五章 物业服务费用 第六条 物业服务收费方式 本物业区域物业服务收费选择[包干制][酬金制]方式。 第七条 包干制 1、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下： [多层住宅]： 元/平方米/月； [高层住宅]： 元/平方米/月； [别墅]： 元/平方米/月； [办公楼]： 元/平方米/月； [商业物业]： 元/平方米/月； [会所]： 元/平方米/月； 物业： 元/平方米/月； 物业： 元/平方米/月； 物业： 元/平方米/月； 物业： 元/平方米/月。 2、实行包干制的，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担；乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务内容。 第八条 酬金制 1、物业服务资金由业主按其物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下： [多层住宅]： 元/平方米/月； [高层住宅]： 元/平方米/月； [别墅]： 元/平方米/月； [办公楼]： 元/平方米/月； [商业物业]： 元/平方米/月； 物业： 元/平方米/月。 2、物业服务资金为交纳的业主所有，由乙方代管，主要用于以下开支： （1）乙方员工的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； （2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； （3）物业区域内清洁卫生费用； （4）物业区域内绿化养护费用； （5）物业区域内秩序维护费用； （6）乙方办公费用； （7）乙方企业固定资产折旧； （8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； （9）乙方提取的酬金； （10）其他费用： 。 3、乙方采取以下第 种方式提取酬金： （1）[每季][每半年][每年] ,计 元的标准从预收的物业服务资金中提取； （2）[每季][每半年][每年] 按结算的物业服务资金 %的比例提取。 4、物业服务支出应全部用于本合同约定的支出，年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，年度结算后不足部分，由全体业主承担，另行交纳。 5、实行酬金制的，乙方应向全体业主公布物业服务年度计划和支出年度预决算，并按[季][半年] 向全体业主公布物业服务费用的使用情况。 第九条 物业服务费用交纳 物业服务费应按甲方通知的收房日期起计收。入住时业主预付[季度][半年]的物业服务费。入住后按[季度][半年][一年] 交纳，具体时间为 。 物业区域内的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，甲方应按前款规定交纳物业服务费。 第十条 停车服务费用 停车服务费按露天车位 元/个/月、车库车位 元/个/月的标准收取。 乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车服务协议，明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务。 第十一条 业主自用部位收费 乙方应业主要求对房屋自用部位、自用设备提供维修养护或其他特约服务的，按双方的约定收取费用，或按乙方在物业区域内公示的收费标准收取。 第十二条 公共服务项目收费 物业区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等市政公用事业服务单位应向最终用户收取使用费用。乙方接受市政公用事业服务单位委托代收上述费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制业主或物业使用人购买。 第六章 双方权利与义务 第十三条 甲方的权利义务 1、审定乙方制定的物业服务方案，并监督实施。 2、在办理业主入住 日前，提供符合办公要求的物业服务用房，建筑面积约 平方米，位置为 。 3、在办理业主入住[30日] 日前，向乙方移交本物业项目的相关资料，资料清单见附件六。 4、在双方委派专业人员办理完相关资料、图纸的移交后[5日] 日内，甲方负责与乙方一起对共用部位和共用设施、设备逐项进行验收，登记列表，并经双方[签字][盖章]确认。 5、委托乙方管理的房屋、设施设备，甲方应当提供相应工程验收资料，并按规定承担保修责任。 属于甲方保修的，乙方可协助业主向甲方办理修理申请，经确认后，由甲方安排原施工单位返修或自行返修；甲方也可委托乙方或其他单位返修，费用由甲方承担；乙方可协助安排修缮工作,并对现场环境提出管理要求。 6、按规划设计要求，为业主户内配置[电卡式计量表][燃气的输卡式计量表][远程抄送式水表] ；各个分区[独立单独计量] ，例如，[楼道照明][车库][庭院照明][动力用电][电梯][水泵] 等单独计量的电表；使用临水、临电的，甲方应按物业的性质承担相应的费用差价。 7、负责协调、处理、解决开发建设遗留问题。 8、配合乙方作好物业区域内的物业服务工作。 9、按时缴纳自有物业的服务费用。 10、国家法律、法规、规章或《临时管理规约》规定的甲方其他权利义务。 第十四条 乙方的权利义务 1、在办理业主入住手续30日前，向甲方提交本物业的入住工作计划。 2、根据有关法律、法规、规章及本合同的约定，为本物业区域提供物业服务，收取[物业服务费用]、[特约服务费用]。 3、可以选聘专业性服务企业承担物业区域内的专项服务项目，但不得将本区域内的全部物业服务委托给第三方；乙方与所选定的专业性服务企业签订的合同不得低于本合同的服务标准，同时对专业性服务企业的服务行为承担连带责任。 4、妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息。 5、及时向全体业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督。 6、对业主和物业使用人违反《临时管理规约》的行为，采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正。 7、不得擅自占用本物业区域的共用部位、共用设施设备或改变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。 确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的，应按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽可能减少对业主的影响，并及时恢复原状。 8、本物业区域内需另行配备相关设施设备的，乙方应与甲方协商解决。 9、对自身原因造成的事故承担责任并负责善后处理。 10、国家法律、法规、规章或《临时管理规约》规定的乙方其他权利义务。 第十五条 配合义务 对需进入物业区域内的宣传、检查、执法、救援等公共事务，甲乙双方应当积极配合。 第七章 合同的解除和终止 第十六条 期满终止或延续 本合同期满前，甲方决定不再聘用乙方的，应在期满前3个月书面通知乙方；乙方决定不再续约的，应在期满前3个月书面通知甲方。 本合同期满，尚未成立业主大会，或虽成立业主大会但尚未与乙方或其他物业服务企业签订新的物业服务合同的，乙方不得擅自终止物业服务，应继续按本合同的服务与收费标准提供服务，直至新的物业服务企业承接，期间的物业服务费用由业主仍按本合同约定标准交纳。 第十七条 期限未满终止 本合同期限未满，而业主大会与新选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的，本合同自动终止，乙方应按时撤出本物业，并及时移交物业服务用房及与物业服务有关的全部资料。 第十八条 不可抗力的终止 因不可抗力致使合同无法继续履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，其他事宜由甲乙双方依法协商处理。 第十九条 终止后处理 本合同终止后，甲乙双方应共同做好债权债务处理，包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议等；乙方应协助开发建设单位和业主大会、业主委员会做好物业服务的交接和善后工作。 第八章 违约责任 第二十条 甲方违约责任 甲方违反本合同约定，导致乙方未能完成服务内容的，乙方有权要求甲方限期解决；逾期未解决的，乙方可要求甲方支付违约金 元；造成损失的，乙方可要求甲方承担相应的赔偿责任。 第二十一条 乙方违约责任 乙方提供的服务达不到本合同约定的标准的，甲方有权要求乙方在合理期限内改进，乙方未能改进的，甲方可要求乙方支付违约金 元；给业主或物业使用人造成损失的，当事人可要求乙方承担相应的赔偿责任。 第二十二条 提前解约责任 除本合同第七章规定的解除合同的情形外，甲、乙双方均不得提前解除本合同，否则无过错方可要求其支付 万元的违约金；造成损失的，无过错方可要求其承担相应的赔偿责任。 第二十三条 突发事件处理 为维护公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成损失的，当事人应按有关规定处理。 第二十四条 乙方免责条款 以下情况乙方不承担违约责任： 1、由于甲方、业主或物业使用人的原因导致乙方的服务无法达到合同约定的。 2、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。 3、非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失，乙方已采取应急措施的。 第九章 争议解决 第二十五条 争议解决 因合同的解释或履行发生争议的，双方可按以下方式处理： 1、友好协商； 2、向所在地物业纠纷人民调解委员会申请调解； 3、向有管辖权的人民法院提起诉讼，或申请仲裁； 第十章 附 则 第二十六条 双方约定自首户业主入住前[30日] 日，乙方根据甲方的委托，办理承接验收手续。 第二十七条 对本合同的任何修改、补充须经双方书面确认,修改、补充视为合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。 第二十八条 本合同正本连同附件一式 份，房地产行政主管部门备案一份，甲方、乙方、 各执一份，具有同等法律效力。 第二十九条 本合同经双方法定代表人或授权代表人签字并加盖公章后生效。 甲方： 乙方： 授权代表： 授权代表： 签订日期: 年 月 日 年 月 日 附件：一、规划平面图 二、物业构成明细 三、物业共用部位明细 四、物业共用设施设备明细 五、物业服务标准 六、移交资料清单 附件一： 规划平面图 附件二： 物业构成明细 类 型 幢 数 套（单元）数 建筑面积 （平方米） 高层住宅 多层住宅 别 墅 商业用房 工业用房 办公楼 自行车库 机动车车库 会 所 学 校 幼儿园 文化活动场所 ______用房 合 计 备 注 附件三： 物业共用部位明细 1、房屋承重结构； 2、房屋主体结构； 3、公共门厅； 4、公共走廊； 5、公共楼梯间； 6、内天井； 7、户外墙面； 8、屋面； 9、传达室； 10、 ； 11、 。 附件四： 物业共用设施设备明细 1、电梯： 垂直梯； 扶梯； 。 2、绿化率： % ； 楼间、集中绿地； 砖石铺装； 。 3、区域内市政： 市政供暖采暖及生活热水系统 ； [道路][楼间甬路]； [室外上下水管道]； [沟渠]； [蓄水池]； [化粪池]； [污水井]； [雨水井]； 变配电系统包括 ； 高压双路供电电源 ； 公共照明设施[路灯] 个；[草坪灯] 个；[ ] 个； [物业区域的外围护拦及围墙]； [高压水泵][高压水箱] 个； [污水泵]； [中水及设备系统]； [ ] 。 4、[燃气调节站] ； 5、消防设施包括 ； 6、监控设施包括 ； 7、避雷设施包括 ； 8、空调设备：[中央空调系统]使用范围 ； 9、电视共用天线； 10、电脑网络线； 11、电讯电话； 12、地下机动车库 平方米； 13、地上机动车停车场 平方米； 14、非机动车库 平方米； 15、垃圾中转站； 16、信报箱； 17、共用设施设备用房 平方米； 18、物业服务用房 平方米； 19、 。 附件五： 物业服务标准 附件六： 移交资料清单 1、竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管线工程竣工图等资料，以及房屋管线布线图； 2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； 3、物业质量保修文件和物业使用说明文件[住宅质量保证书] [住宅使用说明书] ； 4、相关专业部门验收资料； 5、房屋及配套设施的产权清单（包括业主名称、建筑面积、联系方式等）； 6、供水、供暖的试压报告； 7、实测面积报告； 8、物业服务所需要的其他资料 。你好，希望采纳，谢谢！业主手册一般是由物业服务企业编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性的文件。包括以下内容：1、欢迎辞；2、物业概况；3、物业服务企业以及项目管理处的情况介绍；4、临时管理规约；5、物业服务区域内相关公告管理制度；6、物业装饰装修管理指南、物业服务流程等；7、公共及康乐设施介绍；8、服务指南及投诉电话；9、其他需要说明的情况及相关注意事项。物业管理合同范本委托方(以下简称甲方)：_________业主管理委员会/房地产开发公司 受委托方(以下简称乙方)：_________物业管理公司 根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_________(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条 物业基本情况 座落位置：_________市_________区_________路(街道)_________号;占地面积：_________平方米;建筑面积：_________平方米;其中住宅_________平方米;物业类型：_________(住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)。 第二条 委托管理事项 1.房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。 2.房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。 3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。 4.本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点等)的维修、养护和管理。 5.公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 6.交通、车辆行驶及停泊。 7.配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。 8.社区文化娱乐活动。 9.物业及物业管理档案、资料; 10.法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。 第三条 合同期限 本合同期限为_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。 第四条 甲方的权利和义务 1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告; 2.对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同; 3.委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电等催缴催改措施; 4.甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。 5.甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房_________平方米(其中办公用房_________平方米，员工宿舍_________平方米，其它用房_________平方米)，由乙方按下列第_________项使用： (1)无偿使用。 (2)按每月每平方米建筑面积_________元的标准租用。 6.甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、住用户资料)，并在乙方管理期满时予以收回; 7.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动; 8.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷; 9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;10.法规政策规定由甲方承担的其他责任。 第五条 乙方的权利和义务 1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，获取不当利益。 2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。 3.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。 4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理; 5.有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人; 6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督; 7.至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主; 8.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施; 9.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况; 10.开展有效的社区文化活动和便民服务工作; 11.本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构; 12.不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务(另有，专门合同规定除外)。 第六条 管理目标 乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”(各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准)，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后_________年内达到_________的管理标准;_________年内达到_________管理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。 第七条 管理服务费用 1.本物业的管理服务费按下列第_________项执行： (1)按政府规定的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_________元; (2)按双方协商的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_________元; (3)由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建筑面积_________元;支付期限：_________;支付方式：_________; 2.管理服务费标准的调整按下列第_________项执行： (1)按政府规定的标准调整; (2)按每年_________%的幅度上调; (3)按每年_________%的幅度下调; (4)按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整; (5)按双方议定的标准调整_________; 3.乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。 4.房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。 5.本物业的公用设施专用基金共计_________元，由甲方负责在_________时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。 6.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元，按下列第_________项执行： (1)由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付; (2)由乙方承担; (3)在_________费用中支付; 7.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_________项执行： (1)由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月_________元; (2)由甲方承担上述管理成本费用的_________%; 第八条 奖惩措施 1.乙方全面完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行奖励：_________; 2.乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行处罚：_________; 3.合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。第九条 违约责任 1.如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。 2.如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。 3.因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准) 4.甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。 第十条 其他事项 1.双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。 3.本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。 4.本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交_________仲裁委员会依法裁决。 5.本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。 6.本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。 7.本合同自签订之日起生效。 甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日 _________年____月____日希望采纳
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