1,质量经理和总经理有矛盾吗

有。属企业中层管理人员,二者工作内容和职责均有所区别,不能等同,二者不能互相兼任是有,矛盾的,但二者均属质量管理层。质量经理是一个懂得质量标准和概念的中高级质量专业人员,可以执行组织的分析,维持顾客的满意度和关注度。

质量经理和总经理有矛盾吗

2,质量经理面试经验

质量经理面试经验   四年前在网络上看到了一篇帖子“失业七个月,面试六十多家公司的深圳体验”,我很配服帖子作者的自信。也是看了这篇帖子,在我从“浙江利中辞职后”,仅通过一次面试便顺利通过。   2011年6月20日我接到了“XX液压”面试电话,并约好于6月22日下午两点前到公司面谈。液压行业我没有接触过(以前一直都从事汽配行业),姨父说这个行业和职位对你来说都是一个挑战,面试前先上网查查资料,了解一下面试企业的产品和加工流程。   这家公司不大,员工两百多人,产值六、七千万的样子。但面试可以说是挺规范的。其流程如下:   人事经理:请您自我一下自己?   我:本人职高学历,专业是机电一体化,目前在玉环电大进修企业管理专科学历。从事质量工作八年,从一名检验员打拼到SQE(质量工程师),擅长于质量策划,现场质量管理,此处省略100个字。   回答提示:我在XX公司工作三年,面试了不少于100名检验员,但大多数人都是讲自己的姓名、年龄、爱好和工作经验。这个看似很有道理,但是,这些东西简历上面都已经写了,再加以介绍就没有任何的意义。其实,企业希望的是求职者能否胜任工作,包括:最擅长的技能、成功的案例,主要的成就等,回答这些问题可以和学习有关,也可以无关。但最重要的是要突出积极的个性和做事的能力,并且还要说的合情合理,企业面试官才会相信。最后别忘了回答问题结束后说声“谢谢”,每个企业都很喜欢有礼貌的求职者(一至两分钟结束回答)。   人事经理:谈谈您对跳槽的看法?   我:偶尔的跳槽能促进人力市场的合理流动,增长个人技能,应该给予支持,但是频繁的跳槽对单位和个人都不利,应该反对。谢谢!   人事经理:请谈谈最能概括您自己的三至五个词是什么?   我:适应能力强、沟通力良好、有责任心、做事有始有终、以身作责,具体的例子我就不说了,大家可以结合自身的能力来举力。谢谢!   总经理:何先生,您好,刚才听人事经理说,初步的和您交谈了之后,认为您还算是可以的人员。那么请问,您觉得你的个性上最大的优点是什么?   我:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人、培养团队、自信、友爱等等,案例我不谈了,面试者可以根据自己的工作经验来介绍自己,以表达出自己完全可以胜任这份工作。谢谢!   总经理:请您谈谈您最大的缺点是什么?   回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。谢谢!   这里省略一个半小时的面试谈话。   总经理:请谈谈,如果您来公司任职,应该如何开展工作?   我:会从三方面来展开工作:1)熟悉公司的环境和人员,跟各个部门处好关系;2)了解公司的产品、了解公司的运行模式,以便于快速的进入工作状态;3)查阅和学习与公司相关的书箱和公司现有的资料,了解公司技术要求和质量标准,严把质量关。4)再举一个案例,简短,而又突出新员工快速展开工作的内容。谢谢!   总经理:假如你晚上要去送一个出国的朋友去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办?   我:工作是第一位的,但友谊也是不能偏废的,这个问题得要按当时的具体情况来办。1)如果我的朋友晚上9点中的飞机,而我的加班八点就能够完成的话,那就最理想了,干完工作去机场,皆大欢喜。2)如工作不是很紧急,加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼,先去机场然后回来加班,晚点睡就是了。3)如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下,我觉得可以由两种选择。(1)如果不是全单位都加班的话,是不是可以要其他同事来代替以下工作,自己去机场,哪怕就是代替你离开的那一会儿。(2)如果连这一点都做不到的话,那只好忠义不能两全了,打电话给朋友解释一下,相信他会理解,毕竟工作做完了就完了,朋友还是可以再见面的。谢谢!   总经理:谈谈你在过去的质量管理过程中的成功案例?   回答提示:举一个你最有把握的例子,把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词,把别人的功劳到说成自己的,很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见,所以如果说谎,是很容易穿梆的。   总经理:这个职务的期愿?   我:希望能借此平台,发挥我的所学及专长,同时也吸收贵公司在这方面的经验,就公司、我个人而言,缔造“双赢”的局面。谢谢!   分析:回答前不妨先询问该公司对这项职务的`责任认定及归属,因为每一家公司的状况不尽相同,以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。   总经理:产品经检验发现不合格,但这个产品又急于发货,您应该如何处理:   我:连同技术部门一起来对这个产品进行分析和处理,判定是否为关键不合格,还是非关键的不合格,如果是非关键的不合格,在确定后不会造成质量事故的情况下,我的建议是按公司流程报批后发货,如果是关键尺寸不合格,或是会造成产品断裂的严重事故,我的处理结果是,立即对产品进行分选,合格发货,不合格按公司流程进行评审和处置。谢谢!   总经理:您怎样看待学历和能力?   我:我只是职高学历,目前在进修工商企业管理大专(学历低没关系,要表明自己的学历期望值有多少)。对于这一点的讨论,不是看你学了多少知识,而是看你在这个领域上发挥了什么,也就是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运,而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖,如果贵公司把学历卡在专科上,我就无法进入贵公司,当然这不一定只是我个人的损失,如果一个职高生都能完成的工作,您又何必非要招聘一位大专生呢?谢谢!   总经理:这个行业你从来都没有接触过,可以说是经验欠缺,您认为是否能够胜任?   我:首先,我是职高毕业,学习的课程就是机电一体化,从这点上,就可以证明我已经有了足够的理论知识。其次,我从事了八年的质量管理工作,从一名检验员打拼到质量工程师,是一个从基层做起来的人,熟悉车、磨、镗、铣、钻等机械加工的各个生产工序。X总,您看,展示柜中的产品过渡接头,我想其生产工序应该是:锻造—粗加工—热处理—精加工-电镀——装密封圈/保护盖—包装—发货,其关键控制点应该是密封面的锥角,锥角的粗糙度,螺纹等等。谢谢!(应聘前了解应聘单位的产品,上网找资料并熟背)   分析:1)如果招聘单位对应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。2)对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3)最好能够初略的谈谈产品的生产工序,虽然你没有从事这个行业,但根据以往的工作经验,可以推理出一些东西,可以证明你有足够的分析和判断力(回答这个要有把握80%相符,否则就别说)。   总经理:您的理想工资是多少?   我:公司肯定有自己的薪酬管理制度,不同的岗位,不同的级别都会有一个标准,不是我想要多少就是多少的,X总,您能否谈谈公司的标准是多少?谢谢!   总经理:关于经理级别岗位的工资,公司有三档标准,质量经理试用期是多少多少,试用期后是多少多少,优秀经理是多少多少的。   我:X总,您好!综合公司的标准,我在三天内,给您一个答复,好吗?谢谢!   总经理:这是我的名片,请一定要在三天内给我电话。期待着您能加入我们公司,握手告别!   我:X总,您好!请您放心,不论我是否能够加入贵公司,三天之内我都会给您这个电话。谢谢!   备注:离开时一定要对面试官说:谢谢您今天对我的面试,还要还和人事部门道个别,说声谢谢后方可离开)   以上便是我面试质量经理的全过程,今天拿出来和大家分享,供质量新人参考。 ;

质量经理面试经验

3,项目质量经理岗位职责

项目质量经理岗位职责(通用11篇)   随着社会不断地进步,岗位职责对人们来说越来越重要,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是我为大家收集的项目质量经理岗位职责(通用11篇),欢迎阅读与收藏。   项目质量经理岗位职责1   1、完成销售目标,必要时配合项目款项的追讨工作;   2、进行新客户的开发并维护现有客户关系;   3、完成每周业务报表,做好下周工作计划并做好档案管理;   4、有针对性的维护与客户主要负责人及政府相关人员的关系。   项目质量经理岗位职责2   (1)认真执行党和国家、地方政府以及上级的有关方针政策、企业的各项规章制度,正确处理国家、企业、项目、个人四者之间的利益关系,搞好三项制度改革,以效益引导分配。   (2)根据工程总体计划,主持编制项目经理部的年、季、月、周生产计划,做到优化施工方案,合理编制作业计划,认真履行施工合同;同时组织分管领导编制好劳动力、材料、设备、构件、机具、周转料具、资金等使用计划,督促分管领导、业务部门与公司内部市场签订同生产要素有关的人、财、物、生活服务供需合同,以保证工程正常施工,并严格执行合同。   (3)根据施工规范、规程、验收标准、施工图施工,组织落实质量责任制,严格质量体系运行,对施工全过程的各项质量活动进行检查控制,确保承建的工程达到业主的要求,并创名牌精品。   (4)合理组织、科学管理项目内部生产要素,协调好与业主、设计单位、地方管理部门和分包单位等各方面的关系,做好人、财、物的合理调配与供应,深入施工生产现场,及时解决施工中出现的问题,确保与企业法人代表(或委托人)签订的经营目标责任书全面完成。   (5)主持制定项目两级班子的岗位经济责任制及各项规章制度,接受有关部门、上级单位、地方政府部门等对项目的监督、检查和审计;加强安全教育、重视安全防护,保证项目施工中不出事故、不造成人身伤亡和财产损失,定期向企业法人代表(或委托人)报告工作。   (6)建立健全项目核算制度,加强工程预(决)算管理、强化工程成本管理工作,注重成本信息反馈,发现问题及时纠正,定期不定期地开展经济活动分析,使班子成员、项目管理人员对项目的经营情况,计划收支全面了解,增加分配、效益、工资总额使用方面的透明度,使各项开支能按计划有效控制,严把收支关,落实费用降低目标,实现工程成本降低目标。   (7)加强项目各项经济技术资料管理,及时办理各种签证,积极主动地向业主和其他有关单位办理经济索赔,主动参与经营造价的调整。   (8)负责办理工程予付款、进度款和工程结算的催收、清算工作;项目竣工核验办完交付使用手续后,组织项目有关人员清理,总结项目管理全套资料,配合公司对项目进行全面审计,并写出项目工作总结呈报公司。   项目质量经理岗位职责3   1、全权负责客户的所有管理工作,并直接对项目预算、财务结果负责;   2、负责根据公司外包项目任务,统筹所管辖的项目计划和进度,执行项目目标,保证项目目标的有效完成;   3、负责所属团队的日常管理(试用考核、异动、奖惩、培训、督促、审核等);   4、负责所属客户业务的日常运作管理及沟通协调;   5、负责所属客户的突发、异常事件的处理;   6、负责所属客户的客户关系建设、维护,负责所属客户回款工作的跟进;   7、负责所属客户需求的深度挖掘,帮助所在团队达成业绩指标;   8、按时按量完成公司和直线经理所分配的其他任务。   项目质量经理岗位职责4   1、负责确定技术团队的整体技术架构,制订开发方案,并确保按时按质的`完成多项目并行开发;   2、负责有效的管理技术团队工作,包括开发,测试,运维。根据实际情况不断优化技术工作流程;   3、负责技术团队的团队建设,组织内部技术交流与培训,不断提升团队整体技术水平;   4、制定开发规范,参与制定技术标准,编写相应的技术文档;确保形成完善的技术文档、源代码、使用环境及软件的使用说明,并归档;   5、对项目开发进程进行有效管理,能够综合运用包括敏捷开发方法在内的各种软件工程技术,保障项目进度;   6、参与相关核心功能技术攻关和代码开发工作;   7、公司安排的其他相关工作。   项目质量经理岗位职责5   1、项目经理是项目经理部质量、文明、环境/职业健康安全第一责任人,对本项目质量、环境/职业健康安全负责。   2、认真贯彻执行党和国家质量、环境/职业健康安全生产方针、政策和质量、环境/职业健康安全技术标准规范。   3、组织制定单位工程质量、文明、环境/职业健康安全生产保证措施,并负责组织实施和检查。   4、建立和建全本项目质量、文明、环境/职业健康安全生产保证体系,并积极开展质量、环境/职业健康安全生产工作。   5、负责配合有关部门对本单位作业人员进行上岗培训。   6、本单位出现质量、环境/职业健康安全事故时,要亲临现场组织抢救,分析事故原因,同时及时上报质安部,并参与事故的调查处理。   7、负责本项目规定的质量、环境/职业健康安全技术资料上报工作。   8、组织本项目的质量、文明、环境/职业健康技术交底和三级安全技术交底和教育,并加强检查。   9、开展各种环境/职业健康安全活动,增强员工的安全意识,提高员工的安全技术和积极性;开展质量技术教育,提高员工的施工技术和技能。   10、组织项目的“安全生产周”和“百日安全无事故活动”,在活动期间加大环境/职业健康安全检查力度。杜绝活动期间发生安全事故。   11、加强对本单位、项目分包单位的质量、文明、环境/职业健康安全生产检查和管理。   项目质量经理岗位职责6   1、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态,了解客户需求和相关信息,为公司决策提供参考   2、负责对海报、单页等宣传资料的设计,营销活动的策划,并对营销活动执行情况跟踪检查   3、及时传达公司各项营销策略,搜集各客户经理提出的营销建议,有效沟通和执行   4、遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律,服从指挥调度   项目质量经理岗位职责7   1、收集业务需求信息和客户需求,进行市场开拓,掌握行业动态;   2、拓展、销售人事外包产品,例如:人事代理、招聘外包、劳务派遣、灵活用工等;   3、根据公司下发的销售目标,通过各种方式拓展业务,完成销售目标;   4、积极开发新客户,同时与已签约客户保持良好、持续的沟通;   5、协调后续服务中的各种问题,确保为客户提供及时、准确的服务;   6、完成领导交办的其他事物。   项目质量经理岗位职责8   1、协调并整合公司资源,参与项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作,并负责申报项目的报送跟踪,直至项目完成;   2、收集项目申报、批复文件等相关数据,并进行文字汇总、编写申报材料;   3、查找、搜集公司各类产品的项目申报信息及相关部门的沟通与协调;   4、及时了解行业动态及政府政策,并搜集有价值的行业信息及政策信息;   5、根据项目政策条件,对公司项目提出建议。   6、完成上级交给的其它事务性工作。   项目质量经理岗位职责9   1、按照相关施工标准、图纸要求和操作规范对室内装修现场进行管理,确保施工质量及进度;   2、随时与客户保持沟通,及时处理工程管理中发生的问题,组织调配相关施工人员,不断提高客户满意度,服务质量做到极致;   3、负责现场现场文明施工、安全施工的落实;   4、服从公司的管理模式进行施工管理;   5、项目实施过程总结,形成施工工艺、技术规范,促使施工标准化。   6、制定体系内部标准应用指引,促进内部体系的完善;   项目质量经理岗位职责10   1.负责与设计单位、甲方等相关单位人员进行技术交流与沟通,并根据要求进行深化设计、制作技术方案。   2.负责网络综合布线、安防工程(监控、周界防范、防盗报警、、广播系统、楼宇智控等弱电各子系统图纸深化设计及绘制,现场实施的统筹管理和协调工作。   3.编写施工方案和施工计划,并组织、协调、管理以及跟踪监督项目计划执行过程,保证项目的实施进度和质量,确保项目按时完成。   4.施工工艺的全程监督、指导,施工节点的控制、沟通,施工过程中各项问题的完善解决,材料成本的控制等。   5.负责项目的竣工验收和移交工作;组织相关技术文件的编制、收集、整理工作,及时编制施工技术总结等。   6.整体负责项目施工的质量、技术管理工作;审核施工方案、图纸,参与深化设计;做好资料审核、报验;控制施工进度,做好工作结算。   7.负责组织审核设计文件,及时解决施工过程中的各项问题,具备应变能力。编制实施性施工组织设计,指导、检查技术人员日常工作,负责向施工负责人进行技术交底。   项目质量经理岗位职责11   1、负责项目整体按项目范围在规定的时间和成本范围内交付;   2、参与项目前期的项目立项、可行性分析、项目建设方案的制定,参与系统技术架构、功能需求的评审;   3、组织具体项目的实施,编列项目实施计划,资源清单,协调各方资源,组织和领导相应团队按时按质完成项目任务;   4、组织系统上线前的技术准备和资源准备,协调最终用户参与项目的功能评审和上线推广;   5、对所负责项目进行日常管理,定期收集项目信息,评估项目风险,并向项目部经理定期汇报;   6、管理并激励项目团队成员,并对团队成本的个人职业发展进行辅导。 ;

项目质量经理岗位职责


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