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1，怎么做调研

第一，明确调研目标和调研目的。第二，撰写调研方案第三，组织和确定人员、任务分配第四，开始调研工作第五，统计数据，总结调研工作的成败得失第六，出调研报告。调研方案包括的大致内容：时间、地点、目标、目的、任务、调研方式、问卷或调研内容设计、人员，等等。调研报告内容大致包括：一、调研工作简单综述，包括调研结论简述。二、调研数据分析及统计结果。三、调研工作总结。

怎么做调研

2，调研是什么意思

调查-研究调查统计现有的形势研究规划将来的策略
调查研究
调研,顾名思义是调查、研究的意思。对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验!整个过程统称调研!
调研，就是运用适当的方法，对目标人群进行有效分析，得出真实的结论，支持决策选择。

调研是什么意思

3，网络调研的主要内容和方法

市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。 传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力，如果调研面较小，则不足以全面掌握市场信息，而调研面较大，则时间周期长，调研费用大；另一方面，在传统的市场调研中，被调查者始终处于被动地位，企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷，而针对企业的调查，消费者一般也不予以反应和回复。 与传统的市场调研相比，网络市场调研虽然也存在这样那样的问题，但其优势也是非常突出的，主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求；二是网络调研的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的及时性；三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个modem、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。我的回答希望能帮助你！更多资料请查询 hao.65lj.com
网络调研的主要内容是看你重点是关注哪些方面了，现在方法挺多的，不过只是互联网形象调研可以用多瑞科舆情监测系统。。。。

网络调研的主要内容和方法

4，什么是营销调研的内容

市场调研的核心内容 一、核心目的：明确找到以下四个问题的答案 1、我司在哪里？——现状 2、我司为什么在那里？——原因 3、我司要到哪里去？——目标 4、我司怎么到达那里？——策略 二、具体调研内容项目如下： （一）行业属性调查 1、行业现状调查； 2、行业前景调查； 3、行业机会与问题分析。 达成目标：找到企业在行业发展的机会以及可能面临的问题 （二）企业属性调查 1、企业/品牌形象 2、企业哲学、经营理念； 3、经营定位、企业经营方针； 4、人才理念； 5、创新理念； 6、企业精神、企业价值观； 7、企业作风、企业座右铭； 8、企业信条、企业社会责任； 9、经营目标（长期、中期、短期经营目标之三大核心目标：品牌目标、市场目标、财务目标等）及目标达成情况； 10、管理现状——战略管理、品牌管理、营销管理、人力资源管理、激励机制、财务管理、客户关系管理、服务体系管理、行政管理、公共关系管理、物流管理、供应链管理/产品提供、安全管理等。 达成目标：找到企业的经营定位和企业形象定位 （三）市场属性调查 1、市场现状 2、市场容量及市场前景 3、市场占有率 4、市场地位 5、市场机会、威胁 6、价格体系（外设产品、耗材产品/服务） 7、促销 达成目标：找到企业产品/服务的市场定位 （四）经营产品/服务调查 1、产品项目——品牌、产品类别 2、服务项目——服务内容、形式、服务执行体系、应急处理系统 3、产品/服务的体系分析——核心产品/服务、辅助产品/服务、配 套产品/服务及其关联比例 达成目标：找到企业经营的产品/服务定位 （五）消费者调查 1、消费者行为分析（购买场所、购买频率、购买量） 2、消费者心理分析（认知途径、购买注重因素、购买角色分析） 3、消费者品牌知名度、认知度、信任度、满意度、忠诚度 达成目标：找准企业的目标消费群定位、品牌定位 （六）竞争对手调查 1、竞争对手界定 2、竞争对手经营策略、品牌策略、市场策略、竞争策略、价格策略、产品策略 3、竞争对手优势、劣势分析 达成目标：找到企业竞争策略定位

5，调研方案设计的流程

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:格罗贝斯调研8调研方案设计的流程市场调研项目开始之前，必须进行市场调研方案设计，市场调研方案设计流程图如下：（一）明确调研问题确定问题就是要准确找出需要解决的问题，即是要完成的调研任务。在进行市场调研前，明确地理清问题是非常重要的，通过企业内部和外部问题诊断，要先知道企业有哪些问题、问题严重程度、主要问题与一般问题、问题的类型等，只有找准了问题才能定制出合理的方案、获取切实有意义的信息。（二）确定调研目的确定调研目的就是要弄清楚为什么要开展此次调研？此次调研想要解决的问题？通过此次调研需要搜集哪些资料？取得这些资料有何用途？明确调研目的能为市场调研活动开展指明方向（三）确定调研项目调研项目是调查单位所要调查的内容，即要向被调查者了解些什么问题。在确定调查项目时，除了要考虑调查项目和调查对象的特点外，还应该注意以下几个问题：1.调查项目的确定即要满足调查目的和任务的要求，又要能够取得数据。2.调查项目应包括调查对象的基本特征项目，调查主体项目，调查课题的相关项目3.调查项目的表达必须明确，调查项目的答案选项必须有确定的形式4.调查项目之间应尽可能相互关联，使取得的资料能够相互对应，具有一定的逻辑关系，便于了解调查现象发展变化的结果、原因、检查答案的准确性。（四）选择调研方式和方法
家庭智能化建设应该本着“实用为主，适当超前”的原则，根据自己的需求和消费能力，选择不同的解决方案： １）、基础型：在主要厅、房内安装电话、网络、有线电视和影音出口； ２）、扩展型：在居室所有房间内安装电话、网络出口，在主要厅、房内安装有线电视和影音出口。 ３）、豪华型：在居室内所有需要和可能的位置安装电话、网络、有线电视和影音出口。 如果预算不够宽裕，可以先安装一个标准型“智能家居分线箱”，并规划、铺设好足够的线路，组建起基础的“智能家居布线系统”，这样既可以马上应用，将来还可以方便地更换、配置功能更强大的智能分线箱。 弱电综合布线工程实例： 吴女士，成都花园某住宅区一１８０平方米的复式结构住宅 弱电信息点设计方案： 有线电视点：客厅、客卧、儿童房、主卧、餐厅和主卫 卫星电视点：客厅和主卧（单独布线，其它房间可以通过ａｖ分配共享卫星节目） ａｖ系统：客厅、客卧、儿童房、主卧、餐厅和主卫 电话点：客厅、客卧、书房、儿童房、主卧、餐厅、厨房、主卫和客卫 宽带点：客厅（两处）、客卧、书房、儿童房、主卧、厨房、主卫 背景音乐：主卧、客卧、儿童房、餐厅、厨房、主卫和客卫（每个房间可单独控制音量大小） 共计弱电信息点：３８个 布线长度：５００米（全部暗线） 施工时间：７天 调试结果：各个房间可分别收看有线电视，共享ａｖ及卫星节目；用户申请的ｉｓｄｎ专线各个房间可分别使用及共享１２８ｋ网速，可实现电话交换功能；宽带点可高速上网冲浪，并可家庭内部联网传递信息及游戏，并且为将来智能信息家电的普及预留了部分线路；各条线路极其灵活，可单独管理和设置，具有较强的可扩展空间；各个房间共享音乐，并可单独调节音量。

6，公务员面试情境性问题答疑之如何调研

1、情境性问题有一个大的答题框架，首先要把目的意义简要叙述一下，然后说如何实施。2、活动实施阶段有两种方法：要素和时间。要素一般有时间、地点、人员、对象和形式、内容、方法等，可以按照要素进行展开，也可以按照时间顺序展开：事前、事中、事后。常用的是把要素融合到时间顺序中展开，3、最后的总结阶段活动类型不同方式也不一样，宣传类是扩大影响或后续宣传，而调研是分析整理数据总结出调研报告。基本上所有的计划组织协调类的题目都可以按照时间顺序来表达，把要素穿插到时间中，这样既能使内容充实又看起来比较有条理。4、考查计划组织协调能力的几大题型中，调研考的很多。所以说调研需要大家高度关注，好好掌握。这里要给大家详细讲一下调研方法和注意事项，5、常用的调研方法有：文献法，问卷法，访谈法和观察法。这几种方法的适用对象和内容有所区别。文献法一般是针对有以前的资料做参考，并且对现在调研有意义才采用;问卷法是调研中常用的一种方法，也是最容易被滥用的。例如以前有一道题目是要求调研儿童图书市场乱象，了解现状。很多考生都答道针对小学生采用问卷调查的方式来了解……很明显问卷法不适合小学生这个群体;访谈法需要调查主体比较专业化，对于人力物力耗费比较大;观察法要求调查主体人员比较多。答调研题目的时候开始也要简要介绍一下此次调研的目的意义，接下来才进入正题。一般也可以分为事前事中事后的时间顺序来展开，但是调研的展开是有技巧的：调研主体针对不同调查对象采用何种调查方式调查什么具体内容。在常规的考查计划组织协调能力的题目中，事中是最核心的板块。而这往往也是考生难以展开的部分。下面大家就一起来根据例题梳理一下思路。
一是调研主体要专业性。所谓调研主体就是谁来调研，在比较大型的调研活动中，我们会邀请一些第三方机构或者大学生志愿者等参与我们的调研，在这种情况下，我们前期就需要对这些第三方参与者进行筛选和培训，强调调研的注意事项，向他们明确调研的意义，避免大家由于思想不统一、不重视而在调研中不负责任，这样就能在某种程度上保证调研主体在调研过程中认真负责，从而保证数据的真实性。二是调研方式要多元性。此处要注意的为了保证调研数据的真实有效，需要多种调研方式并举，如果仅仅采用一种方式很难获取全面的信息，既然信息不全，自然真实有效性就会受到影响。并且采用不同的调研方式我们也要思考怎么保证数据真实有效。例如：我们为了获取某种信息，采用查阅文献资料的方式，那么我们一定要交代清楚这些数据是不是最新的，是不是权威的。如果是十年前的或者是非权威结构出具的数据，就难以反映当前的问题，那么获取的信息很大程度上是无效的。再如我们使用调查问卷这种方式，我们就应该想到是不是需要匿名，需要多少样本，内容如何设置，发放中注意什么才能保证科学性?比如单位要对各科室领导工作能力以及工作态度进行摸底调查，我们在问卷调查中就应该采用匿名的方式，可以设置一个公共邮箱，让科室员工进行投递。如果不匿名，自然无法保证信息的真实性。而且问卷的数量应该结合本单位的人数确定，如果就发放三五张，就会导致样本过小，信息不全。在内容的设置上也要进行精心设计，问题要全面同时也要精简，全面是指你的调研目的要能通过问卷完全给出答案，不要当你在整理分析问卷的时候发现还有一个内容没有问!还有就是问卷总共需要填写的时间要把握，千万不能太长。这样虽然说可能会更全面但是会让被调查者失去耐性失去问卷的准确性!同时在问卷调查过程中，针对不要匿名的情况下，针对部分群体我们还需要做到“三个现场”--现场发放、现场指导、现场回收等等，之所以这么做就是考虑到调查问卷的随意性比较大，“三个现场”能够一定程度上确保大家认真填写。再者，除了主观调研方式之外，我们还需要客观的调研的方式，主客观要有效结合才能更好的反映问题。所谓主观方式就是别人的想法、看法，如问卷、访谈;所谓客观方式就是实实在在存在的，如文献、实地勘察、亲身体验、明察暗访等等。比如要开展群众对窗口工作人员满意度的调查，我们除了访谈办事群众、问卷调查之外，应当结合观察的方式去办事大厅观望窗口工作人员在处理业务时的工作态度，熟练程度，仪容仪表等等以及扮演办事群众亲身体验感受整个办事过程。这样更能够客观得出真实的信息。三是调研结果要科学性。调查结束后为了保证真实有效性我们需要对收集到的信息进行整理分析，去粗取精，去伪存真，然后整合汇总，直观的反映当前的问题，并提出一些建议，为领导制定科学合理的依据提供保障。所以，如何对杂乱的数据进行科学分类，有效整合很关键。一份好的调研报告应当涵盖调研内容的基本情况、当前存在的问题、解决问题的对策建议等，为了直观反映调研信息，我们在不同的环节可能采用的方法也不一样，有的采用文字表述，有的通过线性图、扇形图、柱状图来呈现，有的是通过图片、漫画展示，这时候我们就应该思考怎么反映调查信息更好。要想把一道调研题目答出亮点，走出套路化，需要我们针对题干信息，真正去思考在调研前中后各环节怎么才能保证信息的真实有效性!只有真正去思考一个问题，带着责任感去工作，才能展示我们的与众不同。

7，如何做一个高效的调研访谈

咨询顾问有一个本领，就是能在很短的时间内了解整个企业的运作以及行业信息，短短几天时间，咨询顾问可以了解到比企业管理者知道更多的信息。 本文重点：业绩管理 广告 咨询顾问有一个本领，就是能在很短的时间内了解整个企业的运作以及行业信息，短短几天时间，咨询顾问可以了解到比企业管理者知道更多的信息。有时候，一个管理者在企业做了几年，都没有一个咨询顾问在几天内了解的多，为什么？是不是咨询顾问天生就比管理者强，身上长着三头六臂？不是。 咨询了解企业最常用的方法就是调研访谈，由于咨询顾问的第三方身份，他可以了解到企业各个层面的信息，了解到管理者自己知道但不能互相沟通的信息，这里，除了身份的特殊之外，咨询顾问凭借的就是调研访谈了。 调研访谈既是咨询顾问的基本，又是一个高超的修炼，因为要想给企业做咨询，必须先了解企业的运作状况，对企业有一个整体的认识，对企业存在的问题进行梳理和聚焦，这需要咨询顾问做访谈。另外，说它是高超的修炼，是指调研访谈不是语言表达流利就可以做到的，也不是善谈就可以完成的，它又要求咨询具备完善的技巧、充分的准备、对企业运作的深刻的把握，对行业信息的敏锐感知，对管理理论框架的熟练驾驭，从这个角度讲，做好一个调研访谈并非易事。 说说自己第一做调研访谈的经历吧。第一次上项目，对于什么是访谈，如何做访谈，访谈的过程怎么把握，完全没有认知，刚开始的时候，项目经理并没有要求我去做访谈，而是帮他做记录，他主谈，做记录还是胜任的，由于多年写文章，打字速度并不慢，全程记录也没有什么难度。当项目经理谈了几个时候，想休息一下，换换脑子，也顺便锻炼一下顾问，于是就安排我对下一个管理者进行访谈，下一个不巧刚好是一个技术部经理，本身就不善言谈，我又是第一次访谈，对访谈提纲不熟悉，本身提纲好几页纸，自己又记不住，于是，刚开始就很紧张，开始的时候不敢看访谈对象，只知道对着屏幕看提纲，动作机械又尴尬，由于我的紧张，导致访谈对象更紧张，我们俩都满脸通红，语言干涩，一问一答，很是尴尬。这个时候，项目经理比较机敏，巧妙的接了过去，之后很长一段时间没有再给访谈的机会。 说起第一次，场景记忆犹新，说实话，那次的经历对我的打击挺大，一度怀疑自己，对自己从事咨询顾问丧失了信心。 还好，自己在这个行业里挺了下来，中间又经过多次锻炼和总结，目前这个障碍已经基本克服了，现在再也不用看提纲了，提纲基本上都在脑子里和过程中了，所谓在过程中，是指根据访谈对象的谈话，对细节进行追问和挖掘，这也是访谈的核心，目前这个技巧已经运用很娴熟了，所以，也就不用担心做不好了。下面是我的几点总结，与各位共享。 1、准备充分。准备被咨询企业的企业情况，对产品、技术、规模、组织情况等有一个大概的了解，对企业所在的行业发展情况有一个大致的了解，对当地的主要竞争对手有一个了解，这些准备是为了和被访谈对象互动，获取对方信任。 另，准备一份访谈提纲还是必要的，你的访谈目的是什么，是要发现问题，还是要了解企业运作情况，针对你的访谈目标制定一个框架性的访谈提纲，提纲不需要太细，因为访谈开始后，你的提纲仅仅是提纲，访谈对象的谈话内容才是你最感兴趣的。 2、制定一个详细的访谈计划。进入企业之后，先和对接人对企业的管理者进行一个摸底，然后制定一个详细的访谈计划，并提前通知到每个人。 3、说明访谈目的。简单和访谈对象寒暄之后，要认真地说明访谈目的，把咨询公司此次访谈的目的告诉被访谈对象，并把保密协议情况告诉员工，请员工可以无需顾及访谈内容，任何内容都可以谈，帮助访谈对象打开心扉。 4、从了解管理者的企业工作经历和部门设置情况开始谈起，先让被访谈对象谈谈自己什么时间来到企业的，都做过哪些岗位，对访谈对象的职业经历做一个了解，然后请他谈部门设置情况，从人员开始，然后开始谈职责。 5、启发。当管理者谈的东西比较抽象的时候，访谈人要用一些语言对访谈对其进行启发，比如说：“准时交付率只达到40%，应该说不算高，什么原因？”通过启发帮助管理者理清思考，通过问问题，让他们说出答案，这是主谈人要提升一个访谈技巧，类似的问题应该贯穿于整个访谈过程。 6、追问。前面讲到了，追问是保障访谈效果的保障，通过追问，一个目的是保持交谈的节奏，不至于出现沉默，另外，通过追问，让访谈对象说出事情的细节，便于咨询对问题进行分析和提炼。有些顾问对访谈对象讲的信息不敏感，当访谈对象说，“我们的薪酬不公平！”不敏感的咨询顾问会问，“哦，那么，你们的年度经营计划是怎么制定的？”直接打断了访谈对象的话，并转换了话题，那么，对于访谈对象怎么看待薪酬不公，具体怎么不公平，什么原因导致？是结构不合理，还是薪酬水平低？还是岗位价值不匹配？等等，这些绝佳的调研机会就错过了。所以，要想做好一个高效的访谈，适时的追问是非常必要的。 7、区分不同对象。访谈过程中，什么样的对象都可能碰到，有能说的，有不能说，有东管理的，也有大老粗的，对不同的人，要应用不同的，比如，对于意见领袖型，对企业认识比较深刻，掌握一些管理理论，那么探讨解决方案的时间久可以多一点，对于对管理一无所知，也并不关心的，那么，咨询顾问就不用用一些难懂的名词去和人家谈了，对不上号，不妨轻松一点，聊聊轻松的话题，否则双方都会尴尬。 8、尊重。这是贯穿始终的原则，咨询顾问必须尊重每个访谈对象，尊重的体现一个是语言上，一个行为，这两个一般都会注意，但是另外一个可能被忽略，就是时间。比如说，约定一个小时，结果，咨询挖掘了半天，发现没有谈出来，不到半个小时，就把人放走了，这时候，被访谈对象会觉得你不尊重他，说好一个小时，结果，时间不到，就把我放走了，明显不尊重人嘛。我们都有一个感受，面试的时候，时间越长，感觉越好。访谈也是这样，你认为没有什么东西可谈了，不代表访谈对象没有可谈的，只是你没有启发好或者没有给人机会而已，每个访谈对象都值得尊重，哪怕是一个车间的操作工，都是如此。
不明白啊 = =！

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