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(二)请求调解，当消费者和商家协商不能解决时，应找当地消费者协会进行调解。(三)向有关行政部门申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁。(5)向人民法院提起诉讼。【答案】作为消费者，投诉商家或商品最有效的途径是消费者协会。哦，这是最经济有效的方法，亲爱的。【答案】也可以拨打12315热线和消费者的投诉电话进行投诉。

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