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1,办公室管理规章制度应该包括哪些内容

考勤,人员出入管理,卫生,声源,电器以及处罚办法

办公室管理规章制度应该包括哪些内容

2,办公室管理的主要方法有哪些

做好办公室管理工作,是在办公室工作的人员必学的课程之一。认识到管理工作的重要性,知道如何管理,知道如何执行,这些都非常重要。在办公室工作要做的第一步培养良好的心态。工作中的重心有很多。可以说有大重心也有小重心。把公司做好是大重心,把自己的工作做好就是小重心了。同时在平时的人际关系也非常重要。对于自己的工作目标一定要明确。这时我们自己需要做详细的分析。明确分析自己工作的价值。分析后,通过方法合理制定计划,让自己的工作效率更高。

办公室管理的主要方法有哪些

3,办公室管理要点

一、 上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。 二、 办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。 三、 未经许可,员工不得随意进入办公室,有事情统一由管理人员或文员办理。维护办公室的权威性。 四、 办公室须有专人值班,不得空缺。负责接听电话,接发传真和来访接待。 五、 禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。 六、 办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好 请 谢谢 对不起 再见 七、 办公室传真机、复印机由专人负责,出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话,不得传真复印个人资料。 八、 行政人事部及时打印话费清单,掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况。 九、 办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。 十、 公司电脑专人使用,并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。 十一、 公司电脑及网络统一由专人维护保养,任何个人不得私自带盘上机操作及安装。 十二、 做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。 十三、 下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调,关窗,断电, 锁门。

办公室管理要点

4,办公室精细化管理内容有哪些

  精细化最先来源于发达国家的一种企业管理概念,它的主要目标是“零缺陷、标准化生产、零库存”,现在移植到行政管理部门,目标和要求都是一样的----高效益。具体到县(市)局国税局办公室的精细化管理,我认为应该宽泛地理解。  ------职责精确化。办公室的职责从上到下,从大到小,大致相同,可以说事无巨细。职责在制度的设计上是很精确的,关键是要精确的理解、把握、执行,不越位、不缺位。做到这点是很难的。现在一些人(可以说很多人)认为,办公室就是写材料,其他的事情领导会做,其他部门也会做,把材料写好就算完成了职责任务,这样的职责定位是很不准确的。办公室的职责履行的好坏,不仅与办公室人员的性格、能力、素质及外部环境有关,也受服务对象的影响,与领导重视程度有关。虽然说要以有为求有位,但有些是求不来的,必须在领导心目中有办公室这一先入为主的观念。另外,办公室处在枢纽地位,各种矛盾可能比较集中,在处理一些事情时,也要“精”(灵活),避免矛盾激化,引发不和谐的因素。现在办公室的同志感到工作难做,我认为除了工作要求提高了外,队伍整体素质特别是领导素质的提高以及实行环节、流程管理,不需要办公室的人去写、去协调、去督办了,这也是国税发展的一个印证,那种过去办公室的稿子就是领导“思想”的观念已一去不复返了。办公室工作的同志观念也要转变、要有时代感。  ------流程规范化。所谓规范化,本人通俗地理解就是要有规矩、有套路。办公室工作流程有固定和非固定流转模式之分。比如:办文办会、上传下达就有固定的,而协调督办、紧急事情处理就属于非固定模式,但是他们都有一定的规范,是有度的,不能随心(性)所欲,凭自己的爱好或者感情办事。一件事情或者一项工作该让谁知道、该走哪个部门、该发什么样的文件,等等,都有严格的规范。  ------管理人性化。办公室管事是职能方面的,也是主要的。这里主要谈办公室自己管人的问题,也就是以人为本,要以“尊重人、关心人、爱护人、赏识人”为基本要求。办公室的管理靠制度是一方面,我认为在当今社会个性化发展和张扬的时代,靠自我管理、自我约束、自我发展应该是主要的方面。“城外人”认为办公室工作是神秘的、神圣的,但是进了办公室工作后,很多同志认为既无“前途”,也无“钱图”,纯属苦差事,甚至是无谓的消磨时光,消耗生命。在基层,热爱办公室,能干好办公室的人越来越少,人才青黄不接的局面越来越严峻。在同等条件下,在我们基层国税系统,一个学业务的,一个学电脑的,一个写材料的,在政治上都没有发展的话,越往后写材料的就越没有位子。所以,要使办公室能留住人,不断有新鲜血液输入,就要多赏识人,有条件的情况下多倾斜一下,为办公室的同志打造宽松的发展平台。  ------考核细致化。办公室不光是考核别人,拿镜子照别人的,也要自己行的正,起到率先垂范的作用。说实在的,办公室在工作上虽然精益求精,但在对待考核上往往马马虎虎,比较笼统,好与差到底在什么地方,没有量化的标准来衡量。其实办公室的工作很多地方是可以有数据来说明问题的,不要以为为别人做嫁衣的多,抱着领导说好就好的态度,把自己的工作的好坏与领导评价的“好”与“差”等同起来,当然领导的评价是很重要的尺度。要克服“不求无功,但求无过”的消极思想。要通过严格、细化的考核,实事求是地评价自己的工作,在内部形成一种竞争、向上的氛围,在其他部门和领导面前展示自己的成绩,从而树立应有的地位。换言之,就是在办公室工作辛苦、受约束和压抑几年,锻炼自己的意志,也是很有好处的,因为那是一个比较全面成长的过程,是不会落伍的。

5,办公室6s管理制度要包括哪些信息谢谢

亲,6s管理借鉴日本的管理方式,内容如下:6S现场管理办法  整理   ★将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;    ★把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;   ★不必要的东西要尽快处理掉。   目的:   ★腾出空间,空间活用   ★防止误用、误送   ★塑造清爽的工作场所   生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。   生产现场摆放不要的物品是一种浪费:   ★即使宽敞的工作场所,将愈变窄小。   ★棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。   ★增加了寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。   ★物品杂乱无章的摆放,增加盘点的困难,成本核算失准。   注意点: 要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。  整理   ★将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;    ★把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;   ★不必要的东西要尽快处理掉。   目的:   ★腾出空间,空间活用   ★防止误用、误送   ★塑造清爽的工作场所   生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。   生产现场摆放不要的物品是一种浪费:   ★即使宽敞的工作场所,将愈变窄小。   ★棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。   ★增加了寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。   ★物品杂乱无章的摆放,增加盘点的困难,成本核算失准。   注意点: 5s现场管理法  要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。  整顿    ★对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。   ★明确数量,并进行有效地标识。   目的:   ★工作场所一目了然   ★整整齐齐的工作环境   ★消除找寻物品的时间   ★消除过多的积压物品   注意点:   这是提高效率的基础。   实施要领:   1.前一步骤整理的工作要落实   2.流程布置,确定放置场所   3.规定放置方法、明确数量   4.划线定位   5.场所、物品标识   整顿的“3要素”:场所、方法、标识   放置场所   ★物品的放置场所原则上要100%设定   ★物品的保管要 定点、定容、定量   ★生产线附近只能放真正需要的物品   放置方法   ★易取   ★不超出所规定的范围   ★在放置方法上多下工夫   标识方法   ★放置场所和物品原则上一对一表示   ★现物的表示和放置场所的表示   ★某些表示方法全公司要统一   ★在表示方法上多下工夫   整顿的“3定”原则:定点、定容、定量   ★定点:放在哪里合适   ★定容:用什么容器、颜色   ★定量:规定合适的数量  清扫   ★将工作场所清扫干净。   ★保持工作场所干净、亮丽的环境。   目的:   ★消除赃污,保持职场内干干净净、明明亮亮   ★稳定品质   ★减少工业伤害   注意点:   责任化、制度化。   实施要领:   1.建立清扫责任区(室内外)   2.执行例行扫除,清理脏污   3.调查污染源,予以杜绝或隔离   4.清扫基准,作为规范  清洁   将上面的3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果。   目的:   维持上面3S的成果   注意点:   制度化,定期检查。   实施要领:   1.前面3S工作   2.考评方法   3.奖惩制度,加强执行   4.主管经常带头巡查,以表重视  素养   通过晨会等手段,提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。开展5S容易,但长时间的维持必须靠素养的提升。   目的:   ★培养具有好习惯、遵守规则的员工   ★提高员工文明礼貌水准   ★营造团体精神   注意点:   长期坚持,才能养成良好的习惯。   实施要领:   1.服装、仪容、识别证标准   2.共同遵守的有关规则、规定   3.礼仪守则   4.训练(新进人员强化5S教育、实践)   5.各种精神提升活动(晨会、礼貌运动等)  安全——重视成员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。 目的:建立起安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下。

6,办公管理是什么工作

主要是文字处理、办公程序、客户服务、信息与沟通技术等诸多领域得管理技能。不过还要看具体公司的要求.现在有很多公司都在用办公自动化管理软件.你可以参考一下看看.
办公管理制度 1.目的 为加强公司总部办公管理,提高办公效率,降低办公成本,特制定本制度 2.原则 2.1 办公管理贯彻 “规范、效率、效益”的理念 2.1.1 规范:以制度规范办公管理 2.1.2 效率:有助于提高整体工作效率 2.1.3 效益:减少资源耗费,降低成本 3.范围 3.1 办公管理的范围包括: 3.1.1 档案管理 3.1.2 办公用品管理 3.1.3 邮发管理 3.1 4 文件打印管理 3.1.5 办公现场管理 4.档案管理 4.1 归档范围: 4.1.1 由公司总部接收和发出的正式公文 4.1.2 公司总部接收和发出的重要文书,主要指及总部及下属公司各类规划、年度计划、规章制 度、统计资料、财务审计报告及报表、劳动工资报告及报表、经营情况报告及报表、公司级会议记 录、领导报告、决议、合同、协议、项目方案、通告、传真电报等 4.1.3 总部职员及下属公司委派人员人事档案、委任书 4.1.4 各类证书 4.1.5 以上内容的电子档案 4.2 档案管理由综合管理部指定专人负责,规范编码,设立卷宗。密级档案 必须保证安全 4.3 档案的借阅与索取 4.3.1 专业经理以上级借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档 4.3.2 部门总经理借阅机密级以下密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档 4.3.3 总裁可直接提档所有档案 4.3.4 公司其他人员借阅绝密级文件需由总裁签准,需借阅其他密级档案时,需经部门负责人批准, 并办理借阅手续 4.3.5 借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗 失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总裁批准方可复制,一般内部档案由综合 管理部总经理批准方可摘录和复制。 4.4 档案的销毁: 4.4.1 任何组织或个人无权随意销毁归档的档案材料 4.4.2 若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总裁批准后方可销毁,一般内部档案,经综合管理 部总经理批准后方可销毁 4.4.3 经批准销毁的档案,档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁 5.公文打印管理 5.1 本制度所指公文为公司对外的请示、报告及其它文书,对内的以总部或部门名义发布的各类正 式文件 5.2 公司公文的打印工作由综合管理部负责 5.3 各部打印的公文、文件须经本部门负责人签字,交综合管理部统一打印 5.4 各部门打印的公文、文件一式两份交综合管理部统一存档 6.办公用品的管理 6.1 办公室用品的采购: 6.1.1 综合管理部制定每月办公用品计划及预算,报总经理批准,并负责采购 6.1.2 负责采购人员要做到价格合理、数量适中、品种满足工作需要 6.2 办公用品入库 6.2.1 采购人员购入的物品必须附有合格证及入仓单,仓库保管员收票时要 当面点清数目,检查包装是否完好,如发现短缺或损坏,应立即拆包清点数 目,如发现实物与入仓单数量、规格不符,应向交货人提出并通知有关负责人 6.2.2 库房物资存放必须按分类、品种、规格、型号分别设帐 6.2.3 物资入库后,应当日入帐。所有帐册、帐单要填写整洁、清楚、计算 准确,不得随意涂改 6.2.4 物资出库须填出库单,经综合管理部总经理批准后方可出库 6.2.5 库房物资一般不可外借特殊情况由综合管理部总经理批准 6.3 办公用品发放 6.3.1 综合管理部按计划分发给各部门,由部门负责人指定专人领发 6.3.2 计划以外办公用品领用,须经综合管理部总经理批准方可领用 6.3.3 新聘人员办公用品,综合管理部根据部门提供的名单,负责为其配备 7.邮发管理 7.1 7.1 综合管理部统一管理各部室邮发信件、邮件。所有公发信件、邮件 由收发员登记,负责寄发 7.2 综合管理部负责在每年根据各部门的需要制订报刊订阅计划报总裁 审核批准后,办理有关订阅手续 7.3 综合管理部指定一名报刊管理人员每日负责将报刊进行处理、分类 登记,并及时送达有关部门 8.办公现场管理 8.1 员工形象的基本要求 8.1.1 衣冠整洁、得体,按规定佩带公司标志 8.1.2 男员工不得留长发、胡须,女员工应化淡妆 8.2 工作行为要求 8.2.1 坐立规范,举止文雅大方 8.2.2 不聊天喧哗 8.2.3 不随意串岗 8.2.4 不用电话闲聊 8.2.5 不做与工作无关的事 8.2.6 参加重要会议注意关闭手提电话、bp机(或置震动档) 8.3 办公环境要求 8.3.1 每天下班前整理一次办公环境 8.3.2 办公桌上摆放物品简洁、整齐 8.3.3 办公区内洁净有序 8.3.4 办公区内不任意悬挂、张贴物品 8.3.5 办公区内除会客室外严禁吸烟 9.附则 9.1 综合管理部根据本制度制订有关实施细则并下发落实 9.2 全资子公司、绝对控股子公司参照本制度制订本公司相关制度,要注 意与本制度的接口 9.3 本规定解释权归综合管理部 9.4 本规定经总裁审批,从发布之日起生效。
就是提高管理队伍的强化管理水平,比如现在人文管理
大概就是相当于秘书似的的吧

7,怎么样管理好办公室人员

什么是管理者?通俗地讲,管理者就是自己不干事,让别人拼命干事的人。这句话很好地体现了管理者所具备的几个基本能力即计划、组织、领导和控制。是不是具备了这几个能力就能成为一个合格的管理者呢?也不尽然。  合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。优秀品德的首要体现是诚实,对人真诚,对企业有比较高的忠诚度。诚实的主要表现是:在是非面前坚持原则,与员工沟通敞开心扉,在工作中实事求是,出现失误勇于面对。如果你一直这样做了,你就有可能成为优秀的管理者。只有诚实才会认真工作,才敢于承担责任。诚实是做人最起码的道德水准,如果一个管理者连诚实都不具备,对员工的承诺不兑现,以所谓聪明的“管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效,那么,“狼来了”的故事的主人公可能就成了你。  你能充分理解公司的企业文化吗?  管理的最高境界是通过企业文化来管理,就像武侠小说中最高的武功是以无招破有招。关于企业文化的影响力,有人做了一个形象的比喻,“企业文化就好像炒着辣椒的屋子,满屋子的辣椒味,只要你走进这间屋子,不管你愿意不愿意,都得闻一闻。”企业文化是决策层人格魅力和管理理念的集中体现,是员工在企业中的无形的行为准则。  作为管理者有责任通过各种方式经常对员工进行企业文化的宣导并且要做到以身作则,身正为范。要通过宣导让员工明白我们公司是干什么的,我们的目标是什么,我们应当怎样去做;我们提倡什么,反对什么。当员工都接受并把它融会到工作当中时,你就拥有了一批优秀的员工,你也就是一名优秀的管理者了。希望我们的管理者不仅要善于“闻辣椒味”还要善于“炒辣椒,制造浓重的辣椒味。”  你用好自己手中的权力了吗?  在某些“有权人”的心中,“有权不用,过期作废”的意识像顽疾一样无法根除。之所以造成这种现象还是“私利”在作怪,有对“私利”的渴望,加之有权做保障,“以权谋私”就顺理成章了。管理者手中都有一定的权力,正确理解并使用这个权力是管理者永恒的主题。首先,权力是董事会给的,是与责任休戚相关的,“责权明确”不是让你只要权不要责,而是告诉你责任比权力更重要。从这一点来讲,你要对权力负责,对公司的利益负责,这是在任何条件下都不能动摇的。  其次,权力也是员工给的。员工赋予你一定的权力是希望你能率领员工为公司创造更多的价值,使公司更快的发展,公司发展了,员工才能得到发展。因而,你的权力还包含着员工的希望,对于管理者本身应当自觉接受员工的监督。第三,给你权力并不意味着你可以凭此向公司索取更多的“装备”来招摇过市,随意炫耀。关键在于你要创造更多的绩效,展现迷人的人格魅力和管理才干。武装到牙齿的稻草人依然是一个稻草人,再靓丽的枕头还是枕头。总之,运用好权力可以笼统地理解为“三个有利于”,即:有利于公司的话多说,有利于公司的事多做,有利于公司的权多用。  你是否具有良好的协作意识?  我们的工作可以用“规范、流程、程序”来概括,但是这并不意味着我们就不需要协作,相反,对于我们这种资源整合型的房地产企业更应当加强在“责权明确”之上的协作精神。“协作”是我们对员工的基本要求,是对部门之间的工作要求,也是我们对客户之间的合作要求。  还有一点也是很重要的,原则与个人感情有时候是不能混为一谈,是要清晰分明的.
你好,给你个建议,希望您采纳: 1、力求思维敏捷、头脑灵活,善于及时准确领会领导意图,同时忠于职业操守。助理或文秘要很感觉敏锐,对周围发生的事,能够见微知著,一叶知秋,善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动,提高效率。要做到这一点,必须下功夫做有心人。要经常看书学习,思考问题。要多接触各方面的情况,及时了解基层员工在想什么,部门领导在想什么,老总在想什么,做到胸中有数,超前思维。但是,思维敏捷必须注意不要聪明过头,否则便会聪明反被聪明误。准确领会老总意图,决不能见风使舵,投老总之所好,看眼色行事。我们要忠诚老实,如实反映情况和处理问题,不撒谎、不掺假,不能为讨好老总而随便夸大或缩小。 2、不折不扣按老总指示办事,同时富有主见。文秘(助理)与老总的上下关系,决定了处于被领导地位的文秘(助理)必须听从老总指挥,忠实地按老总指示行事,把自己的工作严格限定在老总指定的工作范围之内,不得自行其是。老总的指示具有严肃性和权威性,我们必须不折不扣地忠实执行,要围绕他的活动,积极开展工作,下大力气帮助老总抓出成效来。我们要学会从被动中求主动,要善于观察掌握老总的性格、作风等个性特征,便主动配合,形成工作上的默契一致。但是,严格按老总指示行事,不等于盲目服从、曲意逢迎。一旦遇到老总作出不妥的决定或者明显失误时,我们还必须出以公心,予以提醒或建议,切不可为博得老总的欢心而迎合屈顺,甚至火上加油。 3、勤勤恳恳、吃苦耐劳,能忍受怨言、经得起委屈和挫折。我们的工作是非常辛苦的,可能没有节假日,可能不分上下班,自己能够自由支配的时间很少,脑神经长处于紧张的备战状态。我们担负的任务很重,常年累月辛勤工作,兢兢业业,勤勤恳恳,不为名,不为利,从事寂寞事业,甘当无名英雄,“只问耕耘,不问收获“,这是相当难能可贵的。但是,作为文秘,仅仅做到这一点还不够,还要有忍受怨言,经得起各种误解、委屈和挫折,胸怀要宽,度量要大,甜酸苦辣都要能装。因为文秘工作,功劳往往不明显,问题却表现得非常突出,而且影响很大,有时还会吃力不讨好。我们要有强烈的事业心,要腿勤、手勤、嘴勤、脑勤,尤其要做到脑勤。别人没有想到的问题我们要想到,别人没有考虑到的地方我们要考虑到。要运用自己的智慧提高工作效率,运用自己的智慧调动各方面积极性,把工作做好。 4、兢兢业业做好服务工作,不给领导帮倒忙。我们要从各方面做好对老总的服务工作,比如要围绕有关工作的关键环节和中心任务,高效率地处理电文,适时安排有关活动,主动收集、分析、综合情况,研究带有普遍性、倾向性的问题,为老总决策和进行管理提供优质服务。要善于行使老总赋予的职权去完成老总交办的任务,如实施检查督促、搞好综合协调等,保证其指示的贯彻执行。还要把文书收发、登记、打电话、接待来访、上令下达等事务性工作有条不紊地处理好。但是,对老总服务也要掌握分寸,孔子讲“过犹不及“,服务不周到要影响老总工作,做过了头则会影响老总的形象。我们可以参照以下原则:一是要按规定办事。二是要多作请示汇报。遇到规定不明确或自己吃不准的事,应及时向老总汇报,请作定夺,切勿自作主张。不经老总授权,不可私用老总名义办事或回答问题。三是要严格要求自己。我们不是权利部门,但接近权利渠道,如不严格要求自己就会损害老总的形象。 5、既可参与决策、组织协调等重要工作,也能细致扎实地干好每一件具体琐事。从某种意义上讲,总经理办公室是“不管部“,上自领导决策,下到衣食住行,找不到主的难办事要管,踢皮球的棘手事也要管。因此,助理或者文秘必须文武兼备、粗细结合,大事要干得了,小事也要能干。古人说“诸葛一生唯谨慎,吕端大事不糊涂“。我们要取二者之长,做到“大事不糊涂,小事能谨慎“,无论大事小事,确保办一件成一件。要干好参与决策这样的大事,必须努力提高理论、政策水平,增强独立思考能力、识别是非能力、综合分析能力。在组织协调方面,我们不光要搞好战略协调、计划协调、政策协调和事务协调,还要搞好上下左右以及领导班子成员之间人际关系的协调,这是做好工作的重要基础。因此,我们要通过自己的工作消除领导之间可能出现的误解,打通部门之间的隔阂,搞好上下之间的衔接。在琐碎的具体小事方面,要以高度负责的态度搞好誊写校对、打印装订,甚至添茶倒水、打扫卫生等工作。这些小事一丝不苟地做好了,可以从一个侧面反映我们兢兢业业的严谨作风,给人以好印象。
你不能总把自己看成高人一等.是的,你的确高人一等,但你不能看不起人哦.呵呵.记得和下属打成一片,当然,那是在下班之后.融洽的办公室环境自然需要深厚的情谊作支撑.领导就是领导,工作的时候,重要问题上.该严肃就要严肃,私下归私下,工作归工作.多设身处地为下属考虑.
培养个人魅力...魅力解决很多问题!
刚一上任就想约束人家,你一定会被人家恨的,自己思考思考吧

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