1. 调查概述
随着中国向世界的开放和人们对于海外教育的日益重视,留学已成为越来越多家庭的选择。在留学过程中,留学中介机构扮演着重要的角色。那么,从留学学生和家长的角度来看,2019年美国留学中介机构的服务到底如何呢?本文通过一项摸底调查,旨在呈现2019年美国留学中介机构咨询服务的真实状态。

2. 调查方法
本次调查共发放问卷500份,涵盖了北京、上海、广州、深圳、成都、重庆等多个城市。调查对象为2019年打算申请美国留学的学生及家长,问卷主要包含以下方面的内容:
1)留学咨询前期准备和需求了解,如是否有提供留学前评估、专业选择等服务;
2)留学院校规划,如是否提供美国高校排名或专业排名、是否提供帮助申请中美联合班等服务;
3)留学申请流程,如是否提供申请材料准备、文书写作、面试辅导等服务;
4)留学后服务,如是否提供签证、住宿、接机、求职等服务。
3. 调查结果
经过调查,我们了解到以下情况:
1)留学中介机构的服务项目比较齐全,大部分中介机构都提供了留学前评估、专业选择、申请材料准备等基本服务。同时,也有一些机构提供了更为专业的培训课程和海外游学、游览等附加服务。
2)留学中介机构的服务质量参差不齐,有的留学机构业务比较简单、经验不足,有的留学中介机构服务质量高、专业水平好。在中介机构的选择上,除了听取朋友的推荐外,还需要更多的了解和比较。
3)留学中介机构的价位差异很大,有些中介机构提供的服务价格较为昂贵,而有些则比较亲民。但是,与价格无关的服务质量还是更为重要的。
4)大部分留学中介机构能够满足学生和家长的服务需求,但一些中介机构在服务质量和服务效率上有待提高。
4. 总结和建议
总的来说,留学中介机构在服务方面有很多优点,同时也有一些问题需要解决。针对这些问题,我们提出以下建议:
1)留学中介机构应该加强培训,提高服务质量和专业水平;
2)留学中介机构应该根据学生和家长的实际需求,提供针对性服务;
3)留学中介机构应该对于价位过高的服务进行调整,让服务更亲民,同时提供更好的服务;
4)留学中介机构应该提高服务效率,让学生和家长更放心。
综合而言,留学中介机构在推动留学事业发展和提供优质留学服务方面,发挥了不可忽视的作用,我们可以通过上述建议来提高服务质量和服务效率,让更多人受益。
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