1. 起因
近日，哈佛H5的四驱前驱不工作的消息引发了消费者的关注与担忧。据了解，该车型在售前有四驱和前驱两种驱动方式可选，但一些消费者反映，购买后发现四驱无法启动。
2. 问题原因
经过调查，该问题主要是由于车辆的前后桥之间缺少必要的配合而导致的。具体而言，车辆的主轴和分轴之间缺少同步装置，从而导致四驱无法启动。
3. 厂家回应
针对消费者的担忧，哈佛汽车表示将积极解决问题。经过工程师和技术人员的反复排查，该车型的四驱问题已经找到明确的症结所在，并已经开展了相关改进和优化工作。同时，该厂家也已经建立了专门的投诉处理机制，确保消费者的权益得到充分保障。
4. 消费者建议
作为消费者，我们在购买车辆时一定要多加注意，尤其是在选择驱动方式时，一定要仔细查看车辆的配置信息。此外，在购买后如果出现任何问题，一定要及时联系经销商或厂家客服进行处理，不能自行拆卸或修改车辆，以免导致更大的安全隐患。最后，我们也希望车企能够充分尊重消费者的权益，积极响应消费者的需求，提高产品质量和服务水平。
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