客服工程师和售后技术会员区别:1工作内容不同:客服工程师也就是客服工程师一般来说除了帮助客户解决产品售后问题之外还要做一些客户关系的维护/1232称谓不同:目前国内情况一般较大且较正规的公司一般称这类职位为客服工程师客服-1售后-2/support工程师,所以售后技术工程师你必须掌握专业知识技术并具有较强的问题敏感性和分析能力,售后技术工程师指产品售出后为客户服务的人员,客服工程师指客服工程师,跟售前人员一样,售后技术工程师更懂产品。

1、什么是服务 工程师?

客服工程师指客服工程师,跟售前人员一样,售后技术工程师更懂产品。售后技术工程师指产品售出后为客户服务的人员。不同的是售后技术工程师的工作更加具体,他们面对的是客户关于产品性能和应用的具体问题。所以售后技术工程师你必须掌握专业知识技术并具有较强的问题敏感性和分析能力。

2、客服 工程师与 售后 技术员区别

客服工程师和售后 技术会员区别:1工作内容不同:客服工程师也就是客服工程师一般来说除了帮助客户解决产品售后问题之外还要做一些客户关系的维护/1232称谓不同:目前国内情况一般较大且较正规的公司一般称这类职位为客服工程师客服-1售后-2/support工程师。3给客户不一样的感觉:一般小公司或者比较差的公司叫售后技术staff或者售后 staff等,,也就是说工程师听起来比较好,给客户的印象是公司的服务人员素质高。


文章TAG:售后  工程师  技术  网络  设备  售后技术工程师  
下一篇