4、 空乘职业服务行为 礼仪要点与示范

1。走路姿势基本要求:夫人,抬头,挺胸,收腹,双手自然摆动,走路轻盈,感觉要拉起来。男子,步伐稳健,摆臂自然,充满自信。挺胸收腹,颈部挺直,眼睛直视前方,身体自然挺直,双臂自然摆动,脚内侧走同一条直线,不要左右摆动,步子不能太重、太大或太匆忙(特殊情况除外)。女乘客在乘客身边巡逻时,可以很自然地牵手,举到腰间。

乘客集体出站时,应排队行走,女在前,男在后,列车长或乘务人员应在队列的中、后左侧同步行走。提行李行走时,提(提)包或拉箱时,队列要整齐,步伐要均匀,箱(包)要在同一侧。2.手势是必要的交谈辅助手段,幅度和频率不宜过大。当向人或方向示意时,用手掌,不要用手指。招手叫别人过来的时候,用手掌,掌心向下,千万不要掌心向上。

5、1、简述 空乘服务 礼仪的概念?

空乘培训按照专业类别可以分为两类,一类是专业理论知识培训,一类是礼仪培训。其中空乘 礼仪培训的质量直接决定空乘服务对象的专业气质和空乘服务接待的直观感受。一个合格的空乘必须有一个完美的空乘 礼仪。空乘 礼仪的重要性可见,它是直接影响客户在旅行过程中的整体感受、心理状态和对航空公司的认可度的首要人文因素。因为空乘的首要服务对象是航空公司客户,所以空乘 礼仪完美的专业水平说明空乘是第二重要的。

6、 空乘妆容 礼仪的基本要求?

这是空乘 1)中的要求之一任何一只眼的近视力低于0.5为不合格。任意眼远视力不低于0.1,矫正视力不低于0.5,屈光不正不超过3.00 d(球镜当量)。执行任务时必须佩戴矫正眼镜。你好空乘化妆要求如下:执行飞行任务时,化妆要优雅、清新、自然。空乘面试的妆容要清新淡雅。这会让你看起来精力充沛。要知道面试的化妆也是-0面试考核的一部分。

体检可以说是从进门开始的第一步,你的一举一动都被纳入了检查范围。走路姿势,站姿,鞠躬,微笑,手放的位置,任何一个小动作,甚至面部表情,都被考官看在眼里。从正面看,标准站姿要求全身挺直,精神饱满,眼睛直视,双肩齐平,双臂自然下垂,脚跟并拢,脚尖张开60度,身体重心落在两腿中间;从侧面看,眼睛平视,下颌微收,挺胸收腹,背部挺直,双手手指贴在裤子上,全身庄重挺拔。

7、 空乘礼貌用语

8、 空乘服务手势 礼仪知识

空乘服务手势礼仪知识空姐和-1的形象不仅关系到航空公司的形象,也代表着国家和民族的对外形象。以下是空乘服务手势礼仪知识我为你整理的。欢迎阅读浏览。手势的含义一般认为,掌心向上的手势有真诚和尊重他人的意思;手掌朝下的手势表示缺乏坦率和真诚等。安祖握紧拳头暗示攻击和自卫,也表达愤怒;指出你的手指是为了引起别人的注意,含有教导别人的意思。

9、航空 空乘 礼仪鞠躬注意什么

1。鞠躬礼:头颈成一条直线,相互对视,身体微微前倾,2.15度鞠躬礼:头颈部后侧成一条直线,双手自然放在裤缝两侧(女士双手交叉放在身前),身体前倾15度,眼睛在身前1.5米左右,然后慢慢抬起,凝视对方。3.30度鞠躬礼:头颈部后成一条直线,双手自然放在裤缝两侧(女士双手交叉放在身前),她身体前倾30度,目光落在身体前方约1米处,然后慢慢抬起与对方对视。

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