网店咨询

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客服的价值在网店业务岗位上，客服是不可或缺的重要角色。在电商的所有岗位中，客服是唯一一个可以直接与客户沟通的岗位。这种沟通融合了情感，会给顾客带来更舒适的购物体验。综上所述，客服可以为店铺带来五大黄金价值。1.提高成交率一般有两种方法。一种方式是客户在看完商品描述详情页信息后，选择不通过咨询客服默默下单。另一个是咨询下单前客服。

顾客到店，顾客能买多少，买多少，对销售影响很大。通过数据调查我们发现，一般来说咨询客服的客单价往往高于默默下单的客户。举个例子，假设一个店铺月流量20万，转化率3%，平均客单价150元，那么这个店铺月销售额等于20万乘以3%乘以150元，就是90万元；如果客服接待能力提高，客单价提高到180元，月销售额就变成108万，增加18万元。

淘宝客服的日常工作流程是怎样的？2:00:05淘宝客服的日常工作流程是怎样的？作为淘宝客服，一天工作时间这么长，怎么办？以下是边肖整理的淘宝客服日常工作流程的内容。淘宝客服日常工作流程是什么:2.png淘宝客服日常工作流程，2.png淘宝客服日常工作流程，2.png淘宝客服日常工作流程:1。负责网店日常淘宝销售、为客户导购、回复、跟进、反馈给客户咨询等售前服务；2.与客户在线沟通，了解客户需求，收集和处理客户信息，并及时反馈，妥善处理客户投诉，确保客户满意；3、客户投诉处理、客户回访、退货处理、客户满意度调查等。，做好售后服务工作；4.处理订单和客户的售后服务，如接单、打单、查单；5.网店销售数据和资料的整理。

1。如何找到好的货源，要明确自己想卖什么。1.你决定开店之后，一定要确定你要开什么样的店，要卖什么样的商品。别看别人销量好，跟风就好。最好锁定一个主题。买电子产品的不要想着买衣服，卖衣服的不要卖任何食品。条条大路通罗马，卖什么都可以盈利(当然也可以亏本)。2.上网搜一下，看看网上流行什么。当然有很多人卖，需求量很大，但是中国有十几亿人口。多么大的客户啊？

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1。在淘宝上注册你的账户。首先，我们去淘宝的主页。打开这个网站后，我们点击“免费注册”。我们可以选择注册手机号或者邮箱。我们一般选择“邮箱注册”，填写所有信息，点击“同意协议，提交注册信息”。如无意外，网站提示注册成功。接下来就是进入自己的邮箱，收到淘宝发来的确认邮件。点击确认链接激活账户，开通网店第一步就完成了。

在淘宝，你可以有一个既是买家又是卖家的账号。2二、如何在淘宝上开店进行支付宝实名认证？需要做些什么？第一步，我们已经成功注册了一个淘宝账号。接下来我们要进行支付宝实名认证，这是必要的一步。点击“我的淘宝”后，可以看到“请先实名认证出售宝贝”的提示。点击它，然后按照提示操作。这个认证在一定程度上增加了如何开网店的复杂程度，但却大大增加了整个淘宝交易的安全性。

首先，我们应该礼貌、及时地回应客户的问题。这是最基本的要求！客户咨询的问题应该是一个关注点。仔细介绍，给客户合理的建议(这需要客服人员对自己的产品有清晰的了解)。比如面料，如实介绍，不能夸大其词，欺骗顾客后，顾客觉得被骗了，也觉得店家没有诚信。我不会再光顾了。售后要快，态度要好。好的售后服务可以维持一个老客户，老客户会带来新客户。

分类:商业/金融分析:互联网时代让很多有创业梦想的人离梦想更近了一步。网店和网络创业已经成为这个时代的热门话题，无数年轻人渴望体验创业的* * *滋味。的确，网络赋予了现代商业一种全新的、完全不同于传统商业的运营模式，让我们每个人只要有网络环境，就能有创业的机会。淘宝和易贝上众多的店铺显示了网店的繁荣，庞大且不断增长的网民群体为电子商务提供了巨大的市场潜力，这是网店赖以生存的基础环境。

一个全球24小时，一年365天的店铺，辅以QQ、手机等现代通讯手段和发达的物流配送体系，构成了网上店铺的软硬件环境。只要会上网，开店创业就不再是梦想，而是现实，这为无数充满创业理想的朋友提供了很好的发展机会。有很多朋友打算开网店，但是大部分还在犹豫，基于自身的具体情况，他们仍然有许多担忧和困惑。1全职还是* * *。