导购员

导购店员是做什么的导购店员是引导顾客方便购买过程的服务人员。关于导购员工的工作职责导购员工的工作内容收集导购员工的主要职责是帮助消费者决策，实现购买，导购一个店员需要具备哪些能力导购它对整个店铺的作用是巨大的，做好不容易导购，如何成为一名优秀的文员导购。

问题1: 导购店员是做什么的？我是销售主管，我的导购是我们培训之后，先让鸡知道我们产品的知识，然后告诉他销售技巧，最后完成我们的销售。其实我们已经做了一个导购。如果你是卖奶粉的，你以后会知道很多关于营养的知识。相信不管你从事什么样的职业，只要你用心去学，你就能学到东西，这些东西对你以后会有好处的。

到底是什么？导购店员:一般是长期行为。从某种意义上说，他们是特殊环境下的业务员，是直接面对客户的终端业务员。他们在一定时期内(比如一年或两年)是稳定的，在具体工作中，通过现场得体的行为和优质的服务给客户留下良好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使客户当场购买或形成以后购买的冲动；同时，导购 member平时负责所在店铺的终端建设和维护，妥善协调客户与客户的关系。

导购会员的门槛不高，所以条件不多。想要做好，重点做好以下几个细节:1。顾客太多了。逢年过节，很多超市都是顾客盈门，导购工作人员应接不暇。这时，你不仅要问候你面前的顾客，还要问候其他顾客，点头微笑，说“欢迎光临”。2、同事之间的密切合作。知道怎么玩at 导购让客人得到一种心理上的满足是很重要的。比如在客户犹豫不决的时候，要互相配合，推波助澜。

很多人不愿意去超市或者商店购物，只是随便逛逛或者问一些问题。导购店员不能让他们有被冷落的感觉。要做到“所有的来访者都是客人，让我们成为朋友”，就要以同样的热情对待他们。4.对待挑剔的顾客。导购有时候在过程中会遇到一些不讲道理的客户。不要和客户吵架，依然耐心热情的和客户解释，尽可能的沟通，记住客户永远是对的。如果实在处理不了，及时向上级汇报。5.货物脱销了。

导购从字面上看，就是引导客户进行购买的过程。消费者进店往往会有很多疑虑，阻碍购买行为的实现，而导购就是为了解除消费者的心理疑虑，帮助消费者实现购买。导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品和货币交换的过程。导购成员是实现这种关键跳跃的关键人物。客户从口袋里掏钱买公司的产品是一个艰难的过程。导购一个店员必须有充分的理由让顾客愿意购买产品，让顾客觉得他买的产品物有所值。

购买后还要负责跟踪服务(主要通过电话)，协助技术人员为消费者完成最后的搭建，这样就能保证卡片内容的逐步实现，从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。导购店员在顾客购买过程中的作用很重要:首先找准定位，想象这是一个服务专家和营销代表(组织使者)，可以引导顾客购物。其次，要按照对方的思维去思考，要做客户立场的代表和使者，想客户的需求，让客户觉得这个产品最合适。