酒店前台岗位职责,酒店前台接待员岗位职责是什么?通用10篇

酒店 前台接待员岗位 职责什么事？前台岗位职责前台岗位职责在日新月异的现代社会中，前台Work岗位职责89职责是职责与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

前台receiving岗位职责1。服从前台领班的工作安排，按照规定的程序和标准为客人提供一流的接待服务。2.认真做好交接工作，及时提出不清楚的地方，交接零用金交接班，账不清不接账。3.做好交接班准备工作，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，做好清洁保养工作。4.掌握房间状态和房间情况，积极热情地宣传房间，了解预定的离店前客人和当天会议、宴会的通知，确认其付款方式，确保入住和结账的准确性。

6.准确熟练地收取客人的现金和支票，打印客人的各种收费票据，及时准确地为客人结账，根据客人的合理要求开具发票。7.掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作规程。8.根据客房部发来的房态报告，仔细核对，保持最准确的房态。9.制作并提交各种报告。10.日常现金收入必须切实执行“长缴短补”的规定，不允许取长补短。

1，酒店 前台接待的主要任务如下:1 .做好客人信息的收集和归档工作，核对相关信息。2.接待客人，及时处理酒店中客人的困难和要求，并提供相应的服务和必要的协助。3.提供查询服务，但切记不要随便把客人信息告诉别人。4.关注酒店中的各类宣传活动，宣传酒店中的客房及设施和服务。5.参加接待人员例会，及时解决问题，发扬主人翁意识和责任感。

第三，根据工作需要核对钥匙，与上一班员工交接，了解有哪些工作需要我们帮助解决，以及当天的房间预订情况，特别是酒店的ⅵ P客人。扩展数据；岗位 职责1、服从接待经理和总监的工作安排。2、异常特殊的事情必须向上级汇报。3.随时接受老板分配的任何工作。4、做好客人信息的收集和归档工作，并核对相关资料。5.接待客人，及时处理酒店中客人的困难和要求，并提供相应的服务和必要的协助。

前台:-0/的目标是尽可能地推广客房等产品，协调酒店各部门为顾客提供满意的服务，使酒店达到理想的经济。1.销售客房:2。提供入住服务，行李寄存服务，接受咨询和投诉，保管贵重物品，退房，以及电话总机提供的其他服务。3.建立客人账户:4。准确掌握房间状态；5.联系和协调客户服务；6.建立客人历史档案；酒店 前台收银员岗位 职责1。执行主管的工作指令并汇报工作。

录入并核对住宿费用、餐饮、客房吧台、电话、娱乐、洗衣、理发、鲜花等费用的单据，发现问题及时通知相关部门。2.负责全额收取住宿预付款，以及收取欠款，并做好收款记录。3.负责超过信用额度的信用卡的授权。4、负责编制出纳日报并确保账单、付款清单与出纳日报一致。5.按时支付营业费用，认真办理交接手续和记录。6、认真做好客人贵重物品的保管和存取工作。